山东立泰生物****。
姓名成绩。一、填空题（每空2分，共30分）
1、社交礼仪中开口三件事是。
2、商务西装最标准的颜色是。
3、社交活动中私密朋友间的距离一般保持在m之间，常用的社交距离一般保持在m之间。
4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣的扣子。
5、与客人同时乘坐电梯时，应该是将客人安排在电梯中的位置最为尊贵。
6、在商务活动中双方同时交换明片时应该手接， 手递。
7、在日常工作中递交文件资料给上司或者客户时，应该身体向前呈度微倾，文件正面朝的方向双手递交。
8、乘坐有专职司机的双排小车时位置是vip（最尊贵）位。
9、晚辈与长辈握手，应该应先伸手，男士与女士之间握手，应该应先伸手。
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1、女士跷二郎腿的坐姿是（ ）
a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮
b、男士可以，女士不可以。
c、只要注意上边的小腿往**，脚尖向下，女士也可以采用
2、作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该 （
a、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度
b、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境
c、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力。
3、下列哪一项不是穿西装必要的（ ）
a、一定要打领带b、一定要穿皮鞋c、一定要配领带夹。
4、涉及到公司业务场合中，你的配偶、朋友都参加的情况下，在互相介绍中，你应该（ ）
a、先介绍自己的配偶和朋友，在介绍老板。
b、先介绍老板，再介绍自己的配偶和朋友
c、先介绍谁都可以。
5、接**时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（ ）声之后。
a.一声b. 二声c .四声d. 五声。
6、主人陪同多位客人出入无人驾驶的电梯时，请问出入电梯的标准先后顺序是（ ）
a.主人先进先出 b.客人先进先出 c.主人先进后出 d.客人先进后出。
7、假使小王一家要在家宴请客人。小王的家庭成员情况是：小王单身男性，在某公司任经理一职；父母亲均是农民；妹妹现就读高中。请问小王一家中谁应为彼此不认识的客人做介绍？（
a.小王 b.小王的父亲 c.小王的母亲 d.小王的妹妹。
8、在正常情况下，每一次打**的时间最好遵循（ ）原则。
a 10分钟原则b 5分钟原则c 3分钟原则
9、下面商务礼仪运用不合规范的是（ ）
a、一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的
b、与泰国人见面时行握手礼。
c、递名片时一定要双手接双手送。
10、下面有关礼仪论述合乎规范的是（ ）
a、求职**什么时间打都可以
b、电子商务并不需要注重写作能力。
c、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭
d、当别人夸奖自己时越谦虚越好。
三、判断题判断题（对下面的说法正确的打√，错误的打x，每题2分，共20分）
1、拜访他人必须有约在先。 （
2、接待多方来访者要注意待客有序。
3、在**演出时不要随意拨打或者接听**。
4、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
5、不允许在公共场合旁若无人地使用手机6. 在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。
7、普通市民王某向市社会和劳动保障局社保科的科长刘某**咨询有关个人缴纳养老保险的问题，在通话结束时，按照职业礼仪的规则应是刘某先挂**。
8、三一律的穿衣原则指的是鞋子、领带、公文包是同一颜色，而且首选黑色。
9、你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时**铃响了，而又没有代接**的人，为了体现对客户的尊重，可对**置之不理。
10、在重要场合，男士头发的长度要求是“前发不符额，侧发不掩耳，后发不及领。
四、简答题（每题10分，共20分）
1、在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？（至少列举5项）
2.小李的口头表达能力不错，对公司产品的介绍也得体，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又最高，老总对他抱有很大期望。可做销售代表半年多了，业绩总上不去。
问题出在哪儿呢？原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜欢留着长指甲，里面经常藏着很多"东西"。脖子上的白衣领经常是酱黑色。
他喜欢吃大饼卷大葱，吃完后，不知道去除异味的必要性。有客户反映小李说话太快，经常没听懂或没听完客户的意见就着急发表看法，有时说话急促，风风火火的，好象每天都忙忙碌碌的，少有停下来的时候。
在上述案例中，小李犯了那些错误呢？ 应该如何改正？
文明礼仪知识竞赛参考试题 三
裤形美观。在裤线清晰笔直的情况下要求 裤脚前面盖住鞋面 后至鞋跟 系好钮扣。双排扣的西服要把钮扣全部系上，以示庄重。单排两粒扣，只扣上面一粒钮扣，三粒扣则扣中间一粒，坐下时可解开。单排扣的西服也可以全部不扣。用好衣袋。西服上衣两侧的口袋只作装饰用，不可装物品。49 穿正装时，对腰带 鞋有何要求？答 ...
文明礼仪知识竞赛参考试题 三
46 佩戴饰品时应注意什么？答 饰物是能起到装饰作用的物件，如耳环 项链 戒指 手镯 眼镜 领带等。饰物的佩戴要顾及人体本身的因素，与体形 发型 脸型 肤色和服装和谐。考虑场合和活动的内容。如上班 旅游时要少佩戴珍贵的饰物 吊唁时只能戴结婚戒指 珍珠项链和素色饰物。男女有别。女性饰物种类繁多，选择范...
消防知识考试题
单位姓名分数 一 填空题 每空1分，共40分 1 中华人民共和国消防法 于 年 月 日起正式实施。2 每年的 月 日是全国法定的消防宣传日等单位应在这一天开展形式多样的消防宣传教育活动。3 目前我国通用的火警 号码是 本酒店火警 号码4是消防安全工作的负责人。5 消防法 规定都有 消防安全 消防设施...