XX年门店市场部工作计划

发布 2024-04-02 08:20:17 阅读 9928

第一部分:**活动。

一、计划目标。

1、每月主题**。

药房、日化分开执行;全年共计11次,2、节日**。

全年计划节日**15次,包括元旦、小年夜、情人节、妇女节、劳动节、母亲节、父亲节、端午节、7月7日情、七夕、中秋、国庆节、重阳节、光棍节、圣诞节。

3、新店、店庆**。

新店**根据具体开业时间进行,店庆**按门店具体开业时间每月安排1-2家进行大型店庆**活动。

二、具体措施。

1、主题**为日常**,由会员活动、采购招商、商品**为主。全年主题**共11次,22场,其中上半年5月和下半年10月会加大**、宣传力度,目标以营业额增长为主。

2、节日**是针对特殊节日而进行的**,因药房、日化门店的顾客的结构不尽相同,营销重点也将有所不同,端午、重阳等传统节日以药房**为主,情人节、圣诞节等节日以日化门店**为主,元旦、五。

一、十一等大型节日药房、日化门店共同参加。

3、单店**以店庆**为主,根据门店具体开业时间,每月安排1—2家门店,活动力度较大,以路演吸引顾客进店,以达额买赠或买减提升客单价,目标以提升门店在附近商圈的认识度,顾客忠诚度,营业及交易次数增长为主。

4、新店**,配合拓展、营运等部门,做好新店**,提升新店在周围商圈的认知度及影响力,新店开业**之后,三个月内再进行一次大型的**。

5、活动招商,提前做好活动计划,吸引**商参加,减少活动成本,扩大活动的规模效益。

第二部分:会员管理。

一、计划目标。

1、会员新增30000名,其中,药房18000名,日化门店1xx名;

2、会员的有效性的提升,新增会员的有效性达到95%;

3、会员回头率的提升,新会员的回头率达到60%;

二、具体措施。

1、将全年会员目标分解到每月每店,每日跟进门店会员的办理情况,对办理较差的门店进行**跟踪,必要时实际到店示范会员卡办理。对积极会员卡的门店与个人进行奖励。

2、会员的有效性要从办理时就开始重视。xx年,会员卡由原来的免费办理或达额赠送改变为每张收取2元的工本费,会员办理会员卡需填写真实有效的个人信息,如姓名、生日、****等,员工在会员填写完之后进行核对,如姓名是否清晰易辩、****是否有错误,录入会员资料进也要仔细校对。市场部会员专员也将定时对门店录入并上传的会员资料进行检查并通报检查结果。

3、提升会员权益,提高会员的回头率。

药房计划每月推出会员日全场88折活动;会员“集印花,换好礼”活动,每月推出10-20品毛利较高的商品,每品1-3枚印花,会员积分一定数量的印花就可以到门店换取礼品,礼品以纸巾、洗洁精、食用油、饮料等顾客喜欢的日用品为主。定期给会员发送活动短信,会员生日时给会员发送祝福短信,对新会员进行**回访。

日化门店每月推出会员**商品,比市场价优惠30-50%,会员生日购物有礼,会员生日到店购物可享受85折优惠,并可获赠小礼品一份;不定期推出会员日,会员专享全场85折优惠。

第三部分:各部门协助工作。

1、协助工程部做好老店整改工作;

2、协助营运做好卖场调整工作。

3、协助其它部门做好协助工作。

市场部。xx-11-11

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