为严肃人力资源和社会保障窗口单位工作纪律，打造风清气正、岗责分明、规范有序的服务环境，提升服务质量和服务水平，现制订各窗口单位通用的纪律要求（二十个禁止），各窗口单位可据此并根据各自服务特点，制订细化的纪律要求。各窗口单位工作人员要严格遵守各项工作纪律，禁止下列行为：
一）擅自离岗、串岗、聊天、办私事；
二）带无关人员进入办公区域；
三）工作日白天饮酒；
四）在服务场所吸烟、吃东西、打瞌睡；
五）在服务时间看手机、玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的行为；
六）推诿、搪塞服务对象等不作为行为；
七）违反操作规程擅自处理业务；
八）超越职责权限办理业务；
九）擅自增加办理环节，给服务对象带来不便；
十）泄露服务对象商业秘密、个人隐私或案件处理情况；
十一）伪造、篡改、擅自销毁服务对象的权益记录；
十二）将服务对象权益信息用作商业用途；
十三）对服务对象区别对待，讲私情，谋私利；
十四）接受服务对象的礼品、礼金、有价**；
十五）参加可能影响公正办理业务的宴请及其他活动；
十六）徇情枉法，偏袒一方当事人；
十七）滥用职权，侵害服务对象的合法权益；
十八）隐瞒证据或者变造证据；
十九）与中介机构做幕后交易、甚至充当其代言人；
二十）其他违法违纪行为。
人力资源和社会保障窗口单位文明服务规范用语。
一、**办公用语。
一）接话用语。
1.“您好！”，请问您找谁？”。
2.“您有什么事？能不能和我讲一下？”。
3.“请稍等，我找某某同志来接**”。
4.“对不起，您找的某某同志在某某科（室），**号码是某某，请您直接打给他（她），好吗？”。
5.“对不起，承办的同志（某某同志）不在，请您改日再来**”.
6.“对不起，承办的同志（某某同志）不在，请您留下**以便及时和您联系”。
7.“请放心，我一定转告或向领导汇报”。
8. “您别急，请慢慢说。”
9. “对不起！有些问题没有听清楚，请您再说一遍！”
窗口单位自查自纠情况报告
首先，能够认真学习党的路线 方针 政策 法律法规，认真践行科学发展观，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准 严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则 工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观 世界观 价值观，让大家正确处理荣誉 金钱 地位之间...
2023年窗口单位个人对照检查材料
认真转变作风，切实抓好落实，全面促进发展。第一季度组织生活会对照检查材料。xxxxxx xxxx 作为窗口单位，xxx作风建设关乎xxx工作的形象，关乎事业发展成败，对此我们有充分的认识，也做了大量工作。但是，不论xxx还是我个人身上，依然存在不少的问题，有些问题的根源还扎得很深，对有些问题的认识依...
保安纪律要求及规范
00准时点名，进行交 交接时必须把昨天发生的事及当天须注意的事项交接清楚，交接完后保安负责人带领保安人员进行卫生检查，卫生合格后方可下班。2 不迟到 不早退，迟到1 5分钟罚款2元，10分钟之内罚款5元。迟到10分钟之后罚款10元，迟到半小时以上，无人顶替的情况下，按旷工处理，旷工半天 半班 扣除当...