2013—2014学年第二学期院选课《导游实务》课程总结。
本人本学期承担欧美学院院级公选课《导游实务》教学，教学主要内容在于指导学生了解导游行业及导游操作技能，并对我国的国家级重点景区进行专题介绍讲解，拓宽学生视野。
该课程核心内容主要包括欢迎词、讲解词和欢送词，其中欢迎词重点讲解五大要素，即：
1代表所在接待旅行社、本人和司机欢迎游客光临本地。
2自我介绍。
3介绍旅游车司机。
4表明提供服务的诚挚愿望。
5预祝旅游愉快顺利。
而欢送词重点讲授：1。回顾旅游活动，感谢大家的合作。
2.表达友谊和惜别之情。
3。诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议。
4.如旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意的地方，导游人员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉。
5。表达美好祝愿，并期待重逢。
最后的结课**要求学生结合所学内容撰写一篇导游词，重点考察欢迎词和欢送词的讲解内容。
在授课期间，没有调停课和迟到早退。从学生出勤率来看，基本到课率在80%以上。期末成绩除4名学生缺考外，优秀率63%，教学。
效果良好，学生普遍反映实用性较强，对旅游行业有了新的认识。
今后授课会进一步加强课堂互动，把控课堂纪律，严格要求学生出勤率。
任课教师。陈龙。
2023年6月27日。
导游实务课程总结
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导游实务教学总结
导游实务 教学总结。导游业务 是旅游管理专业的专业基础课，并且是三校生考试的一门必修课程。主要讲授了导游服务发展史略 全程陪同 地方陪同 领队 景区景点导游的服务程序与服务规范 导游服务中主要问题和事故的预防和处理。这门课程对于学生毕业后从业带团有一个理论和技能上的指导，并且是学习其他较深专业知识，...
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