一、填空题：（每空0.5分，共15分）
1、个性化服务也可称之为___这种服务一般是针对游客的而提供的服务，所以称之为个性化服务。
2、地方陪同导游人员是指受委派，代表实施计划，为旅游团（撸┨峁┑钡芈糜位疃？nbsp
等服务的工作人员。
3、旅游团队导游服务集体主要任务是为团队旅游者提供或落实。
等方面的服务。
4、语言是人类信息和思想感情，达到___的重要手段。
5、旅行社的业务主要有四大项和。
6、散客旅游与团队旅游有三方面不同和。
7、旅游途中，游客不慎骨折，在现场导游员应作力所能及的初步处理。
然后送医院。
8、日本的旅行社分两大类，即和。
二、单项选择题（每题2分，共10分）
9、我国现有电气化铁路（ ）条。
a、21 b、22 c、23 d、24
10、现代旅游业的三大支柱是（ ）
①旅行社 ②饭店 ③交通 ④服务 ⑤通讯
a、①③b、①②c、②③d、③④
年9月17-26日在举行了第六届旅游组织大会。（
a、汉城 b、河内 c、金边 d、索菲亚
12、导游服务在未来将出现以下趋向（ ）
①导游内容的高知化 ②导游手段科技化 ③导游方法多样化
a、①②b、①②c、③ d、①③
13、有下列情形的，不得颁发导游证（ ）
①患有传染性疾病的 ②受过刑事处罚的 ③过失犯罪的 ④曾被吊销导游证的
a、①②b、①③c、①②d、①②
三、不定项选择题（每题3分，共15分。
14、一天，三个旅游团同时入住北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪说，他的行李找不到了。
地陪应在下述地方帮助寻找行李。（
a、同团的其他游客的房间
b、同来的其他的两个旅游团的游客房间
c、上一站机场
d、与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所住的房间
15、导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是（ ）
a、存在安全问题时 b、旅游团即将离开本地时
c、有游客生疾病需要大家帮助时 d、影响旅游活动顺利进行时
16、根据我国海关规定，可以放在托运行李中的一组物品是（ ）
a、货币，首饰，合约，有价** b、首饰，贵重衣物，现金，合约
c、贵重衣物，食品，录像带，刀剪 d、贵重衣物，有价**，现金，录像带
17、北京故宫占地面积72万平方米，这等于（ ）
a、72公顷 b、1080亩 c、7.2平方公里 d、177.912英亩
18、全程陪同导游员的职责主要是（ ）
a、实施旅游接待计划 b、联络和组织协调工作
c、宣传、调研工作&nbs
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导游实务 模拟试题 四 一 填空题 36空，每空0.5分，共18分 1 不同国家和地区的导游服务具有服务性 经济性和的共同属性。2 导游人员的知识和构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。3 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的而且也是人们衡量导游人员的和的标准。4 全陪在旅行途中要为旅游...
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青岛新世纪教育公司导游实务试题。第一章。命题人 崔老师。1.旅游 一词最早出现于 世纪。2.在古代社会，人们的外出旅行主要是出于 目的。3.第三次社会大分工，商业从农牧业和手工业中分离出来是在 和 时期。4.最早的旅行是建立在 基础上的经济活动。5.古埃及在 多年前就已经开始组织朝圣者去圣地朝圣旅行...
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导游实务 模拟试题一。一 填空题 每空0.5分，共15分 1 导游服务是导游人员代表接待或陪同游客旅行游览，按照或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。2 宾客至上 表现在导游人员在处理问题时要以为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的。3 导游服务与服务行...