《配送作业实务》期末考试试题(a)
本试卷分第i卷（客观性题）和第ii卷（主观性题）两部分，共100分，考试时间90分钟。
第i卷（客观性题共60分）
一、 填空题（每小题1分，共计20分）
1、配送中心接受客户订货的方式主要有和两大类。
2、盘点作业的内容包括查保管条件、查安全。
3、理货作业应清点物品的件数、测量物品的和。
4、拣货作业可以分为及复合拣取三种方式。
5、配货作业的最后一环，是要对配送货物进行重新和。
7、**作业的目的是和。
8、配送运输的总体要求是沟通性和安全性。
9、验货人员在清点退货商品数量时，首先要注意商品的和。
10、装卸搬运作业，指装卸搬运人员借助和作用于货物的生产活动。
二、选择题（每小题1分，共计10分）
1、理货作业流程的第一步是( )
a验货b剔除残货c货物分拣d指挥作业。
2、理货作业完毕，应由理货人员与（ ）办理交接手续。
a配送作业人员 b供货方c承运方d第三方。
3、拣货作业可以分为( )
a按订单拣取b随意拣取c批量拣取d复合拣取。
4、从物流中心的内容看，，在拣货时一般以（ ）为单位进行拣取。
a车b托盘c箱d捆。
5、根据单据对拣货区进行**，根据**方法的不同，有（ ）两种。
a部分**b提前**c全面**d过程中**。
6、载货汽车根据车厢结构的不同，可分为（ ）a箱式b平板式c露天式d箱型。
7、下列属于装车总的要求的有（ ）
a省力b节能c减少损失d快速。
8、下面属于配送加工的是（ ）
a组装b分割c分拣d贴标签。
9、常用的包装材料有（ ）包装。
a纸质b橡胶c塑料d玻璃。
10、改善搬运工作的因素有搬运的（ ）
a对象b距离c空间d手段。
三、判断题（每小题1分，共计10分）
1、配送是现代物流的一个最重要特征（ ）
2、货物运输时间与订货周期长短无关（ ）
3、实物盘点是盘点作业的方法之一（ ）
4、分拣就是拣货，它们完全相同（ ）
5、对货物进行包装、打捆是配货作业中的流程之一（ ）6、**作业与拣货作业息息相关（ ）
7、重复运输属于不合理的运输方式（ ）
8、物流包装中使用的文字可以随时改变（ ）9、在配送中心拼载的货物轻的要放在上面，重的放在下面（ ）10、货物过期可以退回（ ）
四、简答题（每小题4分，共计20分）
1、简述储位空间规划与分配的原则。
2、简述理货作业的流程。
3、退货的原因有哪些？
4、列举不合理的运输方式。
5、装车堆积时，需要注意的事项有哪些？
第ⅱ卷（主观性题共40分）
五、案例分析（40分）
潍坊一住户拨通某配送公司的**，报出自己网络购物的用户编号，并订购2桶纯净水、2袋免淘米、10个灯泡、50节5号电池和100个一次性纸杯，约定第二天上午家里留人收货和付款。
据案例思考回答：
1、 为完成这项业务，配送公司需进行那些业务活动？
2、装车总的要求是什么？请根据案例简要分析说明。
3、假如用户另外订购20斤散装大米，使用什么材料包装合适？
4、如果由于装卸不当，导致一次性纸杯外包装破损，应如何处理？
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