現場管理與改善理論與實務。
主旨：隨著企業規模的成長，企業主管很容易就成天陷入會議和報表之中，忽略。
了現場管理的重要。因此，管理者必須自我提醒，隨時掌握現場動態狀況，才能據以持續改善與管理。
大綱：1、 企業決勝在「現場」
2、 現場管理涵蓋的範圍。
3、 現場管理的重點。
4、 改善與管理。
5、 如何做好現場改善提升工作效率。
6、 從易經卦象談人、事、物的管理。
講師簡介：吳進輝教授。
現任：經濟部中小企業處經營輔導專家。
勞委會職訓局人資發展服務團顧問。
國立勤益技術學院諮詢委員。
易經智慧文教書院負責人。
思維易經-智慧開門》作者。
改善是企業全體人員從不間斷地追求改良與進步，是企業每一個人的責任，現場改善不同於企業變革具有跳躍的神奇效果，但只要掌握持續改善的要點並持之有恆，也可積漸成頓發揮長期的影響。
1 企業決勝在現場。
1.1 現場的新定義。
1.2 決定企業成敗的關鍵－「現場」
1.3 現場改善的基本要件。
1.3.1 維持現場整潔。
1.3.2 作業標準化。
1.3.3 消除浪費。
1.4 現場改善的原則。
1.4.1 問題發生立刻趕到現場。
1.4.2 問題焦點。
1.4.3 找出根本原因。
1.4.4 立刻解決
1.4.5 再發防止。
1.5 現場改善的起步。
1.5.1 組成改善團隊。
1.5.2 初期重點─清潔與秩序。
1.5.3 5s的意義和目標層次。
1.5.4 5s的導入與實施。
1.6 豐田汽車公司消除浪費七種洞見。
1.6.1 過量生產浪費。
1.6.2 等待浪費（作業流程中空檔等待時間）1.
6.3 搬運浪費（作業場所中不合理的空間配置）1.6.
4 製造不佳浪費（技術方法不佳造成之浪費）1.6.5 存貨浪費。
1.6.6 動作浪費（無生產力的動作太多）1.6.7 不良品修護浪費。
2 現場管理涵蓋的範圍。
2.1 人的管理。
2.2 事的管理。
2.3 物的管理。
3 現場管理的重點。
3.1 交期管理。
3.2 人員管理。
3.3 品質管理。
3.4 物料管理。
3.5 設備管理。
3.6 5s管理。
3.7 流程管理。
3.8 目標管理。
3.9 服務管理。
3.10 作業規範。
3.11 工作改善。
4 改善與管理。
4.1 「過程導向」的思考方式－細水長流的連續過程。
4.2 人員導向。
4.3 兩個主要工作
4.3.1 維持管理。
4.3.2 改善管理。
4.3.2.1 跨功能管理。
4.3.2.2 跨功能三大指標。
4.3.2.3 以qcd為中心運用pdca循環以改善。
4.4 改善的步驟。
4.4.1 改善意識。
4.4.2 發掘問題。
4.4.3 解決問題。
4.4.4 方法標準化。
5 如何做好現場改善提升工作效率。
5.1 現場方法改善的意義。
5.1.1 人、物、環境、設備之分析。
5.1.2 持續改善。
5.2 現場方法改善的目的。
5.2.1 減少浪費。
5.2.2 降低成本。
5.2.3 合理化。
5.2.4 效率化。
5.2.5 體系化。
5.2.6 強化品質。
5.2.7 工作愉快。
5.3 現場方法改善四大對象。
5.3.1 不合理的。
5.3.2 無效率的。
5.3.3 浪費的。
5.3.4 異常的。
5.4 現場方法改善的步驟。
5.4.1 把握問題。
5.4.2 目標明確化。
5.4.3 現況分析與判斷。
5.4.4 改善構想與方法。
5.4.5 改善案新方法實施。
5.4.6 成果評估檢討與對策。
5.4.7 持續追蹤與改善。
5.5 現場改善使用的手法。
5.5.1 顧客導向。
5.5.2 tqc
5.5.3 作業標準化。
5.5.4 流程的改善。
5.5.5 品管圈。
5.5.6 提案制度。
5.5.7 自動化。
5.5.8 及時生產。
5.5.9 看板制度。
5.5.10 va/ve
5.5.11 作業之分析與改善。
5.5.12 5w1h
5.5.13 動作經濟原則。
5.5.13.1 兩手同時使用。
5.5.13.2 動作單元力求減少。
5.5.13.3 動作距離力求縮短。
5.5.13.4 工作力求舒適。
5.5.14 生產線平衡。
5.5.15 全員設備維護。
6 pdca管理循環與再發防止作業流程。
6.1 系統維持模式。
6.1.1 建立標準。
6.1.2 標準實施。
6.1.3 落實查核。
6.1.4 矯正行動。
6.2 系統改進模式。
6.2.1 評價。
6.2.2 計畫。
6.2.3 實施。
6.2.4 查核。
6.2.5 修改。
7 管理階層的角色扮演。
7.1 決定改善成敗的關鍵。
7.2 掌握持續改善的要點。
7.3 設定長、中、短程目標及行動計劃。
7.4 避免鋸齒效應。
7.5 創造新價值觀─將持續改善活動視為動態例行性生產的一部份。
7.6 讓現場員工成為持續改善的中心角色。
7.7 主管扮演支持者的角色而非主導者。
8 從易經卦象談人、事、物的管理。
现场管理与现场改善实务
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