创业计划书

高级家政~打造“贴心管家”

概述：中国内地经济不断发展，部分发达城市人均gdp已经达到中等发达国家水平，高收入群体不断扩大，况且中国大陆正步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化、劳动社会化的阶段，这也就刺激了家政人员尤其是高级家政的市场需求。而目前国内的家政市场十分不规范，家政人员技能和素质都偏低，远远不能满足日益升级的需求。

于是旨在培养高素质家政人员的高级家政产业就显示出了巨大的商业潜力，而且该产业对于缓解弱势群体的就业压力具有重要意义。

市场状况：据劳动和社会保障部在天津，上海，重庆，沈阳等9个城市，对发展家政服务业扩大就业问题进行的系统调查，显示9大城市共有23.96万人。

分别以全日工，半日工，小时工等不同方式从事家政服务。其中城镇从业人员56.1%,农村富裕劳动力占43.

9%，女性比例大约85.1%。而据测算，2024年至2024年，浙江省的第二产业增加值每增长1个百分点，平均增加就业岗位2.

47万个。不难看出，家政产业已经成为我国吸引就业的一个亮点。

机会与竞争优势：目前我国家政产业正处于初级，低层面的服务市场形态，普遍存在企业规模小，经营不规范，福利没保障，家政服务人员社会地位低，导致我国家政服务市场机构档次不高，缺乏有效的法律规范，家庭用工安全隐患大，家政服务人员社会地位低，导致我国家政服务市场供求关系失衡。

据有效数据显示，目前我国家政服务人员缺口达1000万人以上。特别是对于具有较高素质的家政更是严重缺乏。因此我公司将培养一批个人素质高、专业技能强、有较好沟通能力的高级家政服务人员，以满足高收入群体的个性化需求，比如商务家政、涉外家政等，由于这样的高素质家政人员是目前市场所稀缺的，所以我们所提供的服务将会更具有优势和竞争力。

此外，我们还会针对不同客户的个性化需求开展多样化的培训，如承办家庭宴席、制作家庭财务分析报告、进行三餐营养搭配等。这样可以解决长期存在的家政培训和实践脱节的问题。除了技术过硬，我们还会要求员工统一着装，使用礼貌用语，培养其耐心和强烈的责任心，形成独特的企业文化，树立信誉和企业形象，稳定客户群。

运营模式：1）招收家政学员。（我们对于不同年龄段和不同文化水平和经验的多少进行分类，形成不同的等级，从而进行不同的分配。）

二）进行培训。

1、开设烹饪学习班。学习烹饪不同地区口味的菜肴，学习正确的营养搭配等具体科学饮食知识。

2、开设专业清洁课程，包括学习整理衣物，地板和家具护理等。

3、学习使用目前家庭中的常用的和一些较为普及的电器。学会对植物和宠物的科学护理。

4、学习礼貌用语以及沟通技巧，了解一些地区的风俗。

5、开设心理健康教育，帮助员工转变择业观念，培养积极良好的心态。

6、学习照顾不同年龄阶段的孩子，我们会对不同年龄段的孩子分派不同的家政，如有需要可以特设对孩子学习进行课外辅导的。

7、开设外语培训课程，教授一些家庭日常用语，根据市场需要，我公司以后也会增添其他外语的培训课程。

8、根据需要我们会增添家政驾驶培训等现在实用技能培训。

9、培训过后，我们将对学员进行考核，颁发相应技能合格证书，对优秀学员进行奖励，对不同等级的员工安排不同的工作，制定不同的工资政策。

三）1】我公司会与不同类型和档次的小区联系和物业形成稳定的合作关系，以便得到更多稳定客户群。2】对于不同需求的家庭（我们会所对需家庭进行一个简单调查，形成一个详细的客户资料以配送不同的合格的家政人员。可以实行家政挑选制度，由顾客挑选满意的家政3】我们将与每名家政人员与雇主签订不同的合同，合同内容以确保双方权益不受损害和公司的正常盈利这样也可以提高公司的信誉，为公司的盈利和壮大提供有力的条件。

企业的财务**：

1、支出。工作人员工资——培训教师、管理人员、接待人员、财务会计人员、宣传人员以及法律等方面的专业人员等。

租金——办公室、教室、

其他费用——广告、公关、办公等费用、公司注册费用等。

2、收入。学员的学费、家政人员的收入提成，为小区提供家政人员过程中的收益、我公司将会根据情况出版家政培训教材等会取得收益。

公司战略计划：我公司会先挑选一个大型城市建立，随着经验的增加和规模扩大会到其他的城市。不断学习外国家政产业的运行模式如菲律宾和英国。

培养一批专业水平高，工作出色的家政人员，把高级家政这块蛋糕做大，将这个潜力巨大的朝阳产业发展起来。

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