目录。第一节质量保证计划 2
一、质量保证计划的组成 2
二、质量保证体系的运作及实施要点 2
三、质量保证体系的实施 2
第二节质量保证措施 9
一、建立健全质量自检体系 9
二、建立质量责任制 9
三、建立一个完善的试验室 10
四、建立技术攻关和交底制度 10
五、建立完整的质量检查制度 11
六、加强质量教育及技术培训 12
七、建立质量奖罚制度、严肃对待质量事故 12
第一节质量保证计划。
一、质量保证计划的组成
按照国际标准is09002质量体系的要求，结合本项目的具体特点，为了建立和完善本项目的质量保证体系使其具有更强的可操作性，以加强郑新四标项目的质量管理工作，我项目部进行了详细的质量策划，将本项目的质量保证体系分解为以下八个保证子体系、即组织保证体系、思想保证体系、技术保证体系、设备保证体系、施工控制保证体系、物资保证体系、质量监督保证体系和经济保证体系。
二、质量保证体系的运作及实施要点。
首先明确各级机构及各类人员岗位的职责，规定了企业的活动准则，使企业的管理更加趋向标准化、规范化和程序化，从而保证工程质量的稳步提高。项目经理部作为单位质量体系管理机构的基础，承担着体系各要素的具体实施工作。对此，项目进行了详细的质量策划，制定项目质量体系，进一步完善单位质量体系，使其在项目上具有更强有力的可操作性，确保以预防为主，全过程控制的思想在项目中得以真正贯彻。
三、质量保证体系的实施。
在项目施工过程中，严格执行is09002质量体系标准和单位质量体系文件，同时对下列要素进行重点控制。
一）管理职责。
1. 项目经理部质量体系管理职能机构框图。
2. 职责。
1）项目经理职责。
a. 项目经理负责组织实施工程项目，并对总部领导负责；
b. 贯彻落实总部质量体系文件，确保质量体系有效运行；
c. 制定规章制度，明确有关人员的职责和资源配置，组织项目经理部开展工作。
2）项目总工程师职责。
a. 项目总工程师向项目经理报告工作；
b. 负责解决施工生产技术问题；
c. 组织编制实施性的施工组织设计；
d. 组织图纸会审，负责设计变更控制工作；
e. 组织对一般不合格品评审与处理；
f. 负责项目质量管理、技术管理工作的接口和协调；
g. 负责指导工程技术人员的有关工作。
3）项目技术质量部职责。
a. 质检部负责质量检验和质量保证工作，质检部设专职质检员；
b. 负责材料和产品检验及试验状态的标识；
c. 负责不合格品的具体调查及参与处置方案的拟定，同时负责不合格品处置方案的具体实施；
d. 负责组织实施纠正、预防措施并验证其有效性；
e. 负责项目的检验方面内外接口与协调工作；
f. 负责项目经理部质量保证文件和资料的管理；
g. 负责组织项目经理部质量审核工作，并就质量审核中的不合格项进行跟踪验证；
h. 组织分项、分部工程验收，参加单位工程验收；
i. 对协作单位进行质保评价。
4）项目工程部职责。
a. 工程部协助总工程师负责编写实施性施工组织设计和工程施工进度计划，审查开工报告，负责施工进度、测量技术及工程设计变更，安排工程技术人员履行职责等一些工程管理事宜；
b. 负责项目经理部工程技术文件和资料的管理；
c. 负责实施单位下达的生产计划，编制物资需用计划；
d. 负责技术交底工作，组织典型施工；
e. 严格按有关安全规范标准、法规、条例和项目部操作规程施工；
f. 负责施工过程控制和产品标识的控制；
g. 负责工程服务和工程统计技术方面的工作。
5）项目物资部职责。
a. 项目经理部的机械、材料归口管理部门；
b. 根据有关合同规定做好机械、材料的**、洽谈、调配管理工作。
c. 负责采购材料产品的标识控制；
d. 负责组织材料采购分供方的评价，并建立合格分供清单；
e. 负责采购材料的质量监督和验收；
f. 负责对**商提供的产品进行控制；
g. 负责组织实施项目机械设备的维护与保养。
二）过程控制。
1. 施工准备。
1）项目总工程师组织项目经理部有关部门进行内部图纸会审，参加业主持的图纸会审，并对有关总是达成共识；
2）项目总工程师规定过程控制所使用的文件和资料；
3）项目总工程师组织工程部编制施工组织设计和施工方案，必要时需组织编写项目质量计划；
4）项目工程部对现场水、电、道路、办公用房、料场、库房、设备进场等方面的情况进行控制；
5）项目经理部在组织机构、人员、工作台帐等方面与监理工程师衔接，作出规定，保持协调。
2. 施工过程控制。
1） 编制过程控制计划。
a. 分项工程开工前，由工程部编制过程控制计划，报项目总工程师；
b. 计划的内容包括工序、执行标准、资源配备、设备维修保养、管理与执行、验证人员的职责、需要控制的主要坏节；
c. 特殊过程和关键过程的控制计划经项目总工程师批准后执行。
2）过程能力评价。
对特殊过程由项目总工程师组织项目工程部会同队、组长和其他项目职能部门进行过程能力评价，以确保人员、设备、材料、工艺、环境满足规定要求。
3）技术交底。
技术交底分两个层次进行。
a. 项目总工程师向施工管理人员交底，主要内容包括：
施工组织设计。
特殊过程和关键过程及其控制方法。
协作和专业施工交叉配合安排。
采用的技术文件（图纸、标准、规范、规定等）
检验试验要求。
b. 施工技术负责人向施工队、组交底，主要内容包括：
特殊过程和关键过程的施工。
保证质量、进度、安全、降低成本的技术组织措施。
采用的技术文件（施工工艺、规程、规范、作业指导书等）
检验、试验项目和要求。
施工中注意事项。
c.技术交底以书面形式为主，现场讲解为辅：
①项目工程部根据总部规定和工程的具体情况，确定项目的特殊过程和关键过程，项目中所用的作业指导书由总部质量管理部发放，特殊、新型的技术由项目经理部组织编制作业指导书，特殊过程由施工技术负责人连续监控。
②项目总工程师组织实施典型施工，项目工程部汇总日典型施工的各种数据及经验，经项目总工审核后，上报监理工程师批准后实施规模生产。
③建立岗位责任制，实施典型工程施工、样板工程施工、三检制等有效方法，强化过程控制，以满足施工工序合理交叉和施工质量达到优良，且降低消耗的要求。
④实施过程审核。项目总工程师对重要过程进行审核，审核的主要内容包括施工工序、施工工艺、方案评价、执**况、过程结果、质量记录。
4）检验和试验。
a. 项目质检部组织编制检验和试验计划。
b. 进货检验和试验由项目物供部根据规范、规定配合项目质检部取样送检，过程检验和试验由项目质检部组织。
c. 最终检验和试验由项目经理组织项目工程部和质检部实施，自检合格后，向总部申请竣工自检，经自检和整改合格后，由项目经理部向业主和监理部位提交峻工质量鉴定申请。
5）检验、测量和试验设备的控制。
项目工程部和项目质检部分别建立测量和试验设备台帐，对设备进行控制，末经校正和不合格设备不准投入使用。使用过程中失准的设备立即停止使用，并进行回溯检验，直到确认合格为止。
6）不合格品的控制。
a. 项目工程部、质检部对不合格品进行控制。
b. 出现不合格点，由施工队组长在过程控制中进行处置。
c. 出现一般不合格，基础质检员向队组长下达整改通知单，整改通知单应明确整改事项、方法、复验结果和完成时间。
d. 出现严重不合格，项目质检员报告质检部长，必要时邀请总部职能部门参加。
e. 材料不合格由项目物供部负责处置。
7）纠正和预防措施。
a.项目总工程师每月或每季度召集项目质检、工程、物供等部门，综合分析业主投诉、检验试验记录，审核结果，针对已出现总是指定有关部门写出不合格报告，并对主要情况进行及时分析。
b. 项目总工程师负责质量体系运行过程**现不合格的纠正和预防措施的管理，项目质检部负责施工过程**现不合格的纠正和预防措施管理，项目工程部负责业主投诉的不合格的纠正和预防措施的管理。
第二节质量保证措施。
“百年大计，质量第一”保证工程质量是企业管理体制水平和技术能力等综合素质最主要的表现形式，也是施工企业的生存和发展的前提条件。没有可靠的质量保证，企业就难以生存和发展，质量是企业实现兴旺发达的有力保证。工程质量优良，对施工单位来说，既是一种荣誉，又是一种精神力量，具有巨大的激励作用；而且可以吸引人才、技术、资金和市场。
确保工程质量，不仅是施工单位对建设项目负责，对项目业主负责，而且是对整个社会负责。
为了确保工程质量，项目将采取如下措施：
一、建立健全质量自检体系。
为保证施工质量，在施工现场建立由项目总工程师负责，项目质检部全面负责实施，包括质检、试验、工程施工、材料等各部门技术熟练、经验丰富的能够胜任自检工作的人员参加，形成具有广泛参与性的全方位质量自检机构，组成如下质量自检网络：
二、建立质量责任制。
制订各部门、岗位质量责任制，明确规定各部门以及每个员工在质量管理中必须完成的任务、承担的责任和赋予的权限。把质量管理的每项工作，具体地落实到每个部门、每个人员身上。项目经理是项目工程质量的第一责任人，生产、技术、从各自的范围和要求承担责任，并把质量做为评比业绩时一项重要考核指标。
三、建立一个完善的试验室。
试验室是工程项目建设中的一个重要部门，通过试验室的各项工作，能用定量的方法科学地评价各种结构物所使用的原材料和半成品的质量以及工程项目的施工质量。
为加强对原材料和施工质量的控制，项目设立由项目经理直接领导的项目试验室。项目试验室由总部测试中心负责组建，并对其试验工作进行监督指导，项目试验室配备能满足本工程各项试验需要的试验仪器设备。
质量管理计划
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