IT项目质量管理计划

某it项目施工质量管理计划书。

中山市光裕天安智能科技****---刘颖。

目录。第一章、前言。

第二章、项目质量管理的关键。

第三章、本项目质量保证措施。

第四章、it项目质量管理的目标和质量控制。

第五章、结论。

摘要：现代质量管理的基本综旨是“质量出自计划，而非出自检查”。每个施工项目质。

量代表公司的整体质量水平。只有提高公司的整体质量水平，才能在市场竞争中立于不败之地，因此必须抓好所有工程项目的质量管理。而好的质量管理只有做出精准的计划，才能有效的指导项目的实施，做好质量控制。

本文介绍了施工项目质量管理的关键及改进措施。本文结合具体项目，在信息系统集成项目管理过程中，在制定项目计划阶段如何制定it项目质量管理计划进行了详细阐述，同时根据作者之经验完成了本篇it项目管理计划书。

关键词：系统集成、项目管理、制定项目计划、质理管理计划书。

第一章、前言。

考虑到某项目信息化改造工程不是一个简单的单纯的系统建设工程，而是一个涉及网络传输等跨平台集成，工程的工作量大，在进行系统设计及项目实施过程中，设计实施单位需要将全力配合用户的工作，执行此项目要求，制订适合本工程的严密的整合项目管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险和项目采购管理等九大计划，以确保项目顺利而尽早地实施、完成。由于此项目涉及到一些保密因素，所以本人只针对it项目质量管理计划加以阐述。

第二章、项目质量管理的关键。

通过近几年来系统集成和软件开发工程的设计及实践，我们公司形成了一套完善健全的质量管理系统，从而为本项目的顺利实施和施工质量提供保障。

首先，我们公司内部有着明确的分工，通过专业化的手段来提高公司的工作质量及技术水平。

其次，我们有着规范的工程施工。由专业的工程实施人员，严格按照操作工艺流程和技。

术要求进行施工。在施工过程中，实施小组还将分阶段向用户单位提供工程进度记录**，让用户单位非常清楚整个项目的施工计划及施工进度情况。

再次，我们还有着科学的管理手段。从施工开始到施工结束验收的整个过程，我们均有相应的配套记录**，具体包括《工程实施记录表》、《设备材料登记表》、《前期工作记录表》、《工程预备记录表》、《现场施工记录表》、《工程验收报告》等工程实施文档，《用户服务要求书》、《合约维护计划及执行记录表》、《用户维护、维修登记表》售后服务文档等。方便系统管理维护部门进行系统维护及管理。

同时，所有的记录**均录入计算机进行电子化管理。第三章、本项目质量保证措施。

对本项目的施工，我们将通过公司完善的质量管理体系，完全按照iso9001:2000体系标准，同时针对本项目工程的特点，提供全面合理的相应管理措施。

iso9001族标准是iso国际标准化组织tc/176技术委员会制定的所有国际标准，其核心标准是质量保证标准（iso9001/2/3）和质量管理标准（iso9004）。

质量保证标准是一个统一各国质量保证标准的产物，它包含了所有顾客对供方的要求，是企业建立质量体系取得认证的依据。

iso9001族标准的基本思想，最主要的有两条：其一是控制的思想即对产品形成的全过程--从采购原材料、加工制造到最终产品的销售、售后服务进行控制。任何一件事物都是由过程组成的，只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证。

其二是预防的思想。通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品。

iso9001:2000体系标准是在iso8402：1994《质量管理和质量保证-术语》和iso9001-1：

1994《质量管理和质量保证-第 1 部分：选择和使用指南标准》的基础上合并而成。它规定了质量管理体系的术语共10个部分87个词条，表述了质量管理体系应遵循的基本原则。

该体系标准有如下的优点：

一）能适用于各种组织的管理和运作。

二）能够满足各个行业对标准的需求和利益。

三）易于使用、语言明确、易于翻译和容易理解。

四）减少了强制性的"形成文件的程序"的要求。

五）将质量管理体系与组织的管理过程联系起来。

五）强调了对质量业绩的持续改进。

七）强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力。

八）与iso14000具有更好的兼容性。

九）强调了iso9001作为要求标准和iso9004作为指南标准的协调一致性，有利于企业的持续改进。

十）考虑了所有相关方利益的需求总之，新版标准吸收了全球范围内质量管理和质量体系认证实践的新进展和新成果，更好地满足了使用者的需要和期望，达到了修改的目的--更科学、更合理、更适合和更通用。

基于iso9001:2000体系标准，针对本项目，在工程施工前，由项目主管组织有关人员（业务员、技术指导、工程实施负责人、工程实施小组、质量监控小组及售后服务小组等）召开工程准备会议，介绍工程设计方案及有关的情况，布置各项工作，讨论可预见的技术细节、

实施方法和实施进度等。

建立该项目的《工程进度记录**》以作为项目实施的开始，业务员安排进货并确定初步的进货日期。通过实际建筑环境考察和测量，由项目经理与用户商讨并明确具体的实施计划和操作细节，做好相应的备忘记录。

在施工过程中，分阶段（如一周）向用户提供前一阶段的施工进展情况及下一阶段的施工计划，确保整个施工过程的顺利实施和按时按质完成，减少施工过程中给用户带来的影响。

在整个工程项目的实施过程中，有质量监督小组负责对整个项目的实施质量进行监督，从而保证整个工程的质量（包括进货设备的质量保证和工程实施的质量保证）。

我公司一贯认为好的技术及方案是对一个公司的基本要求，而工程的实施及维护才是关键，我们这样认为也是这样要求员工的。

对本项目，其质量保证是很重要的。为此，我们将参考iso9001质量体系标准进行工作。整个保证过程包括采购、产品标识、过程控制、检验与测试、纠正措施、质量记录、培训等内容。

第四章、it项目质量管理的目标和质量控制。

质量目标一是要满足业主要求，二是要满足公司质量计划的要求。本在招标时业主要求的质量等级为优良，那么该工程的最终质量目标就应定优质工程，按照这个质量目标进行全面质量管理设计。把质量总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。

然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应事先对人员进行培训。

在施工管理中还要坚持“典型施工引路”，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术熟练的操作工人进行典型施工，典型施工后及时总结，确认能达到质量目标和规范设计要求时，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组有直观的质量标准，进一步向班组做较深层次的技术交底，从而达到质量预控，少走弯路，一次成优。

安排好交叉作业，注重细部处理和成品保护。

在施工中，往往是多工种、全方位交叉作业，管理难度大。而细部施工阶段的施工质量，对实现项目总质量目标是至关重要的。所谓细部处理是指预埋铁件、预留孔、护轮坎、面层等部位的质量处理，这些部位都是影响观感质量的重要部位，体现施工管理水平和操作技术的关键部位，这些细部做好就能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。

在这一阶段，除各分项工程要精心组织、精心施工外，管理的重点应放在合理安排交叉作业，抓好细部处理和成品保护上。合理安排交叉作业，一是要合理安排工序，解决好各分项工程施工的先后顺序，不影响施工质量；二是要合理安排时间和空间，保证各分项工程必要的技术问歇；三是要合理安排人力以保证工期。项目管理者联盟。

总之施工工程的质量管理是一个系统工程，涉及公司管理的各层次和施工现场的每一个操作工人，再加上产品生产周期长、自然环境影响因素多等特点，决定了质量管理的难度大。因此必须运用现代管理的思想和方法，按照国际质量管理标准建立质量管理体系并保持有效。

运行，覆盖所有工程项目和每个项目施工的全过程，才能保证工程质量水平不断提高，从而使公司在市场激烈竞争中立于不败之地。

第五章、结论。

项目管理的知识领域包括项目整合项目管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险和项目采购管理等九大领域，各个领域在一个项目管理过程中都有重要作用，在这个项目中，我们成功运用质量管理计划管理体系，在项目实施过程中贯彻落实质量管理，此项目最终验收质量评定优良，事实证明此项目在质量管理方面是非常成功的，对整个项的成功起到了关键性作用。

2、《it项目管理》，蒋国瑞，电子工业出版社。

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