姓名公司/部门得分：
一、选择题（单选或多选，每小题2分，共20分，本题必须全选对才得分）
1．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（ bc ）。
a：教会员工要改变工作环境 b：车间主管必须每天强调质量。
c：大家要理解检验员的工作 d：车间主管每天只强调生产。
2．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ acd ）。
a：不去做事 b：按标准作业书做。
c：由别人代替做 d：自己想怎么做就怎么做。
3．“pdca”循环其步骤是（ d ）
a：“实施—计划—检查—处理” b：“计划—检查—实施—处理”
c：“计划—检查—处理—实施” d：“计划—实施—检查—处理”
4．产品***坏主要决定于（ b ）的工作质量和控制能力。
a：质量部门 b：生产部门 c：采购部门 d：人事部门。
5．下列表述有错误的项是（ c ）。
a：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。
b：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
c：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
6．生产过程中质量管理的三不原则（ abc ）
a．不接受不合格品b. 不制造不合格品
c. 不合格品不向下工序流转 d. 不制造合格品。
7、 不合格品的三不政策包括 （abc）
a、不接收不良品——用合格品 b、不制造不良品——做合格品。
c、不流出不良品——给合格品。
8、品质（bcd），习惯出来的，是以客户的满意度为依据的。
a、检查出来的b、设计出来的 c、是生产出来的 d、管理出来的
9、对不合格品的处置方法有（ e ）。
a.返工 b.返修 c.降级 d.拒收或报废
10、纠正措施是防止（ a）的不合格，消除其原因所采取的措施。
a.已出现 b.潜在的
二、判断题（每小题2分，共20分）
1、首件检验就是产品全部生产出来之后，对第一个产品的检验工作。 （
2、操作者将自己生产的产品通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。 （
3、操作工只能做产品，而不能保证产品质量。 （
4、质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（
5、产品加工总是会出问题的，100%合格是不可能的。 （
6、首检就是检验员的事，和工人无关。 （
7、质量是检验出来的。（
8、产品有一点小缺陷没关系，只要不影响质量就行，不需要返工。
9、产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。（
10、检验员只要按标准要求进行检验就可以了，不需要做记录。
三、问答题（共60分）
读了以下的小故事，从质量的角度谈谈您的看法。
1、降落伞的故事。
第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9％，但还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100％。
可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能达到绝对100％的合格，除非出现奇迹。
但是，降落伞99.9％的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。后来，军方改变了检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人背着这个伞，亲自从飞机上跳下。
这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0！
启示：这个故事还告诉我们，追求质量是永无止境的，正所谓“没有最好，只有更好”。持续改进是每个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动，组织应不断改进其产品或服务质量，以满足顾客日益增长和不断变化的需求与期望，只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
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姓名得分 不定项选择题。每题4分，共40分 下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为 c a.自检 b.巡检 c.互检 d.终检。a 姓名得分 1 不定项选择题。每题4分，共40分 1 下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为 c a.自检 b.巡检 c.互检 d.终检。2 a 就是生产者对...
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