一、填空题：（30分，每空一分）
1、产品质量特性一般包括：性能、 寿命 、可信性、 安全性和经济性。
2、“pdca”循环指的是计划 、 执行 、 检查 、 处理 ，其中关键循环是 a阶段 。
3、(含答案)
全面质量管理培训试题（含答案）
一、填空题：（30分，每空一分）
1、产品质量特性一般包括：性能、 寿命 、可信性、 安全性和经济性。
2、“pdca”循环指的是计划 、 执行 、 检查 、 处理 ，其中关键循环是 a阶段 。
3、(含答案)
全面质量管理培训试题（含答案）
一、填空题：（30分，每空一分）
1、产品质量特性一般包括：性能、 寿命 、可信性、 安全性和经济性。
2、“pdca”循环指的是计划 、 执行 、 检查 、 处理 ，其中关键循环是 a阶段 。
3、(含答案)
全面质量管理培训试题（含答案）
一、填空题：（30分，每空一分）
1、产品质量特性一般包括：性能、 寿命 、可信性、 安全性和经济性。
2、“pdca”循环指的是计划 、 执行 、 检查 、 处理 ，其中关键循环是 a阶段 。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验 、 过程检验 、 最终检验 。
4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下 ，完成规定功能的能力 。
5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用 。
6、iso9000中的八项基本原则： 以顾客为关注焦点 、领导作用、 全员参与 、管理的系统方法、 过程方法 、 持续改进 、基于事实的决策与供方互利的关系。
7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划 、 质量控制 、 质量改进 。
8、“5s”是由5个日语词汇组成，分别是整理 、整顿、 清扫 、清洁、 素养 。
9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防 ”上来；从管结果转变为管因素 。
10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。
二、是非题：（10分，每题一分。对的打“√”错的打“×”
1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 （
2、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。 （
3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。 （
4、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。 （
5、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。 （
6、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。 （
7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。 （
8、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。 （
9、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。 （
10、对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。 （
三、单选题：（30分，每题两分）
1、__是致力于增强满足质量要求的能力。 （b ）
a质量突破b质量改进c质量控制d质量保证。
2、质量检验是通过对产品___观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。 （b ）
a使用性能b质量特性c外观质量d内在质量。
3、对不合格产品进行标识的目的是c ）
a区分不同产品 b进行定置管理 c防止产品混淆或误用。
d确保产品的可追溯性。
4、指出下列产品中的非硬件产品d ）
a汽车b零件c原材料d字典。
5、在八项质量管理原则中提出___就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。（ c ）
a以顾客为关注焦点 b领导作用 c全员参与 d过程方法。
6、由两个供方提供的同一种产品，其中a供方提供的为20箱共计1000件产品，b供方提供的为40箱共计2000件产品。准备抽检300件产品，①把所有产品牌排序，按一个随机数抽取第一个产品，然后每隔10个号再抽一个，这称为从a供方的产品中随机抽取2箱，再从b供方的产品中随机抽取4箱，然后检验抽出的6箱中所有产品，这这称为a ）
全面质量管理培训试题 含答案
一 填空题 30分，每空一分 1 产品质量特性一般包括 性能 寿命 可信性 安全性和经济性。2 pdca 循环指的是计划 执行 检查 处理 其中关键循环是 a阶段 3 含答案 全面质量管理培训试题 含答案 一 填空题 30分，每空一分 1 产品质量特性一般包括 性能 寿命 可信性 安全性和经济性。2...
全面质量管理试题
一 填空题。1 推行全面质量管理是市场经济发展的要求。2 全面质量管理的英文缩写是 tqm 它是质量管理发展的新阶段，起源于美国 3 我国是从 1978年起开始推行全面质量管理。4 质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为质量检验阶段 统计质量控制阶段 全面质量管理阶段。5 全面质量管...
全面质量管理培训总结
iso9000标准在总结各国质量管理活动的基础上，提出了质量管理八大原则，即以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系。此八大原则给企业提供有作为和没有作为的准则和依据，构成了质量文化的基本内容。二 质量管理的实施和推进。此部分主要...