心理健康知识。
1．1989年联合国世界卫生组织提出了21世纪健康新概念：“健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。”
2．第三届国际心理卫生大会（1946）将心理健康定义为：“所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳的状态”。
3．世界心理卫生联合会关于心理健康的标准：
身体、智力、情绪十分调和；
适应环境，人际关系中彼此能谦让；
有幸福感；在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。
4．心理健康研究的对象是人的心理健康的形成、发展、变化的规律，以及如何维护和增进心理健康的科学。
5．心理健康的特点：
心理健康的状态具有相对性；
心理健康的状态具有连续性；
心理健康的状态具有可逆性；
心理健康的状态具有动态性。
6．心理健康与心理障碍是相对的概念，二者相比较而存在，其中没有绝对的界线。
7．心理健康是一个动态平衡的状态。
8．心理健康的最终目标是保持人格完整。
9．心理健康可以分为一般常态心理者、轻度失调心理者、严重病态心理者三个等级。
10．心理咨询是运用心理学的知识、理论和技术，通过咨询者与求询者的协商、交谈和指导过程提供可行性的建议，针对正常人及轻度心理障碍者的各种适应和发展问题，帮助求询者进行**和研究，从而达到自立自强、增进健康水平和提高生活质量的目的。
11．心理咨询是一项职业实践活动，用于解决与个人发展、心理健康及其与人际关系相关的问题。
12．心理咨询的原则：
保密原则。
无条件积极关注原则。
助人自助的原则。
13．一名有效的心理咨询者须具备共情、宽容、善于倾听、热诚的特征。
14．心理咨询师的责任心包括对求助者负责、对社会负责、对职业负责。
15．心理咨询师与来访者保持正常的社交距离，最适合的距离是1.5米左右。
16．去学校心理咨询中心咨询的人，并不都是有心理疾病的人。
17．心理咨询师不应根据来访者的具体情况任意延长或缩短咨询时间。
18.咨询师与来访者的咨询关系是专业关系，它不同于朋友关系、也不同于医患关系。咨询关系具有协助性、隐密性、时空性、非评判性、纯洁性等五大特征。
19.团体咨询以个人成长、人际交流、人际关系的改善为目的，侧重体验学习，促进心理成长和发展。因此团体咨询最适宜的对象是人际适应不良者。
20．大学生心理咨询的类型主要有：发展咨询、适应咨询、障碍咨询。
21．大学生心理健康的标准：
具有旺盛的求知欲和浓厚的学习兴趣；
具有独立生活的能力；
具有正确的自我意识，能悦纳自我；
具有完整统一的人格品质；
具有协调和控制情绪的能力，心境良好；
具有良好的适应和改造环境的能力；
具有良好的人际交往能力，人际关系和谐。
具有符合年龄特征的心理行为。
22.大学生的心理成长特点：
心理发展的过渡性：青年期是少年儿童向成年人转变的过渡期，也是少年心理向**心理过渡的关键期。
心理发展的可塑性：青年期是人生各种心理品质全面发展、急剧变化的时期。
心理发展的矛盾性：当代大学生由于在学校受教育期长，没有社会生活经验；心理成熟滞后于生理成熟等原因而导致了矛盾和冲突。
大学生心理发展的差异性：不同年级的大学生心理发展的特点不同。
23.我校增进心理健康的主要途径和方法包括心理健康教育、进行大规模问卷调查、心理咨询等。
24.大学生心理健康干预的主要形式有：个别心理咨询、团体心理咨询、心理健康教学和心理训练活动等。
25.大学生心理健康教育的目的是：预防心理疾病，促进心理调节与健康，发展、健全个体和社会。大学生心理健康教育应该以预防为主。
26．大学生心理健康教育的内容：
健康人格教育。
环境适应教育。
人际关系和谐教育。
智力发展教育。
非智力因素的培养。
健康恋爱观教育。
心理障碍与疾病的预防。
27．大学生心理问题主要集中在学习、就业、人际交往、情感等问题上。
28．大学生所面临的心理冲突主要有独立性与依赖性的冲突、理想性与现实性的冲突、心理闭锁与寻求理解的冲突、性成熟与性心理的冲突、情绪冲突等。
29．大学生中常见失眠因素有：心理因素、生理因素、疾**素、物质因素、环境因素。
30．控制无益愤怒的方法：①拓宽心胸；②反省自我；③合理宣泄。
31.在学习中，会有一种现象，即一种学习对另一种学习的影响，比如举一反。
三、触类旁通等，这是学习迁移现象。
32．学习障碍：个体因智力迟钝、感知或运动障碍、情绪和行为发生困难那以及由于社会教育不利因素（缺乏良好的教育环境或教学方法不善等）所造成的学习上的失败。
33．大学生应试心理调适的方法有：
端正应试动机；
保持身体健康；
增强应试信心；
掌握应试技巧；
调控紧张情绪。
34．大学生择业的心理准备：
正视社会现实：了解社会、适应社会；
客观分析自我：气质、性格、兴趣、能力；
择业中的机遇与挑战。
35.大学生择业的矛盾心理：
理想与现实的矛盾；
“鸡头”与“凤尾”的矛盾；
所学专业与未来工作的矛盾；
择业工作与继续求学的矛盾；
亲情与爱情的矛盾。
36.大学生择业的心理误区：
对现状不满意，引起心理失衡；
只顾眼前利益，忽视个人发展；
渴望竞争环境，缺乏竞争勇气。
37.大学生求职过程中进行自我心理调适一般有以下三方面途径：①树立自信心；②培养独立性；③不怕受挫折。
38.人际交往：是人类共同活动中的一种特殊形式，是指人们为了满足某种需要相互间进行的交流或联系。人际交往既是人类所特有的高级活动形式，又是人类共同活动的一种特殊形式。
39.人际关系也称人际沟通，个体利用一定的语言、文字或动作、表情等表达手段将某种信息传达给其他个体的过程；人际关系是人们在信息传达过程中所形成的人与人之间的心理关系。良好的人际关系是心理健康的重要标志。
40．人际关系多种多样，错综复杂。从人们的结合纽带分，人际关系可以分为：血缘关系、地缘关系和业缘关系。
41．交往是人们的一种需要，社会上的每一个人都不能脱离社会群体而独立生活。一个社会成员一旦脱离其他社会成员而离群索居，那么他的心理发展和行为方式就要受到严重影响。
42．人际交往的功能：①交流信息功能；②心理保健功能；③自我认识功能；④行为协调功能。
43．通常有效的人际交往有赖于以下条件：
1 传送者和接收者对交往信息的一致理解；
2 交往过程中有及时的信息反馈；
3 适当的传播信道与传播网络；
4 一定的交往技能与交往愿望。
44．大学生人际交往的主要类型有：①师生交往；②同学交往；③朋友交往；④与长辈交往；⑤求职交往。
45. 大学生人际交往问题的主要表现为：①不敢交往；②不愿交往；③不善交往；④不利交往；⑤不易交往；⑥不懂交往。
46. 大学生良好人际关系建立的原则有：①平等原则；②相容原则；③互利原则；④信用原则。
47. “我行-你也行”是一种健康、积极的人际交往态度。
48. 人际交往除了具备交往的一般功能外，还能导致人际关系的建立与发展，是个体通过知人而加深自知，形成一定的自我意识。
49. 在空间距离上相近的人容易成为朋友，比如一个宿舍、一个班级的人很容易进行人际交往，这体现了人际交往中的时空相似性原则。
50. 多给人以值得的赞美，能增进人际关系的和谐。
51. “大一综合征”（即大一学生产生的空虚，焦虑，失眠等症状）产生的主要诱因有：理想与现实的落差、对新环境的适应力弱、优势地位的丧失等。
52. 新生入校，独立是第一关，独立应该从整理好自己的领地、规划好自己的时间、熟悉周围的环境、逐步建立社交圈子小事做起。
53.大学生适应的基本原则有：
自知之明；坚持“珍惜既有的、追求更高的”原则；
确定明确的目标和方向；
坚定信心、迎接挑战。
54.恋爱心理发展的主要过程分为：接近异性期、交往友谊期、恋爱期。
55．恋爱与道德：①恋爱应是建立在平等自由的基础上②恋爱动机必须符合道德原则③爱情应当忠贞专一。
56.情感是在人的认识过程中产生的。情感也称为情绪，是人对客观事物是否符合自己需要而产生的体验，是在人的认识过程中产生的。
凡能符合需要的事物引起愉快的情绪，反之引起不愉快的情绪。情绪情感一般不作区分，也有人将与社会性需要向联系的体验成为情感（如爱国主义情感、责任感等），把情感体验的心理活动的具体形式称为情绪。
57.情绪是一种多形式、多水平、多功能的复杂心理过程，是一种由客观现实与人的需要相互作用而产生的包含体验、生理和表情三成分的整合性心理过程。
58.我们在认识周围世界的同时会产生喜、怒、哀、乐、惧等人类最基础或最原始的态度体验，这是情感或情绪过程。
59.在情绪心理学中，情绪指与人的需要（包括生物的和社会的）相联系的、具有特定主观体验、外显表情和生理变化的心理活动的整体过程；而情感则是指这一过程的主观体验。
60.易受外界的影响而出现情绪波动，或极度高兴或伤心留泪，这一情绪表现叫情感脆弱。
61.情绪的合理疏泄有益于身体健康。引导大学生合理的情绪疏泄，就是以建设性的态度关心理解其困境。
62．一个理智强的大学生面对不良的情绪波动时，能主动地寻找引起情绪波动的原因，并不断地调节自己的情绪状态，避免情绪波动造成的不利影响。
63.大学生情绪的特点是：①丰富多彩；②心境化；③富于激情；④自尊性与敏感性；⑤追求友谊和爱情。
64．考试焦虑主要属于情绪方面的问题。
65．所谓“共情”，就是设身处地地去理解求助者的不良情绪和情感。
66.心理学意义上的挫折是指个体在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，使其需要和动机不能得到满足时所产生的消极反应。
67．挫折：是指人们在某种动机的推动下要达到的目标受到阻障，因无法克服而产生的紧张状态与情绪反应。产生挫折的条件包括：
具要必要的动机和目标；
要满足动机所达的目标的手段或行动；
必须有挫折的情境；
必须有对挫折情境的知觉；
对挫折情境知觉与体验而产生的紧张状态与情绪放应。
其中主观**中挫折产生的“接近-回避冲突”有：①独立与依赖；②亲密与隐私；③合作与竞争；④表现自我与社会规范。挫折后的消极反应主要有以下几种类型：
攻击、冷漠、固执、焦虑。
69.挫折承受力是指个体对挫折可忍耐、可接受的程度，又称耐挫力、容忍力。挫折承受力如何，直接关系到个体能否经得起挫折打击。
挫折承受能力较强者，往往挫折反应较轻，受挫折的消极影响少；而挫折承受力较弱者，则容易受挫折的消极影响，甚至意志消沉，一蹶不振。挫折承受能力是一个人心理健康水平的标准之一。
质量知识考试题库
一 单项选择题。1 质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是 a a 特性可以是固有的或赋予的 b 特性是针对产品而言的。c 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 d 对特性的要求均应来自于顾客。2 下列判断错误的是 a a 质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和...
医保知识考试题库
一 单项选择。1.一至四级工伤职工应当缴纳医疗保险费，用人单位和职工个人以 为基数，缴纳基本医疗保险费。a a 伤残津贴 b 职工工资 c 一次性伤残补助金 d 单位平均工资。2.工亡职工子女的，工伤保险。一 单项选择。1.一至四级工伤职工应当缴纳医疗保险费，用人单位和职工个人以 为基数，缴纳基本医...
消防知识考试题库
安全考试题库。一 选择题。1 扑救带电物体火灾不能用哪种灭火器 b a 二氧化碳 b 泡沫灭火器 c 干粉灭火器。2 一只 4 公斤干粉灭火器的喷射时间是 c 秒 a 8 b c 公斤 abc干粉灭火器的有效喷射距离是 b a 1.5 米 b 5 米 c 米。4 对于可燃物的来说，按期燃烧难易程度 ...