2014-2015期末寒假实践报告。
班级：财务管理5班姓名：徐秀梅学号：20133823
实践单位：叶集恒旺责任****。
实践时间：2015年1月19日---1月29日共11天。
第一学期很快就这么结束了，带着新奇跨进了大学校门，虽然仅仅过了半年，但我们的生活经验思想观点等却均发生了巨大的改变。今年寒假是我们步入大学后的第一个寒假，为了让这个假期过得更充实更有意义，我怀着跃跃欲试的心理和很多同学一样打了人生中的第一份工。第一次参加社会实践，虽然只有短短的11天，我却也是受益匪浅。
从学校过渡到社会确实和我想象中的不同，准确的说应该是比我想象中的复杂的多。本着积极参加实践活动的目的，我如愿的到了超市当了导购，11天下来我发现我的收获真的颇多，不仅收获了人生中的第一桶金，而且也与社会进一步的接触了，总的来说这一段经历对我来说很难忘也很受用。
一：挣钱的艰苦。
由于我是在超市做导购，而且是做糖果等食品的导购，正值年关加上我所在的超市赶上装修后的重新开业，所以工作的强度相对平时来说是比较大的。每天早上要求8点钟准时上班，所以就要求我得定一个7点的闹钟，这对于我这样不经常起早的让人来说已经是个挑战了。超市每晚是九点钟停止营业，老板对我们的要求是只要没什么顾客就可以下班了，所以平均到8点半左右的时候就没有人了。
回到家后洗漱完毕就迫不及待的要睡觉了，为了保证睡眠，一切娱乐时间也都补到睡觉上了。
我们的工作是给顾客介绍糖果的**以及口味等特性，然后给他们准备方便袋，然后就是秤东西贴标价和上货。上午从8点到11点半，下午从1点半到5点半，晚上从7点到8点半为我们的工作时间。所以一天下来我们平均要站九个小时，作为天天坐在椅子上的学生，刚开始两天我还真是吃不消，晚上睡觉时觉得腿似乎都没知觉了，回想起来都会觉得腰酸脖子僵硬腿难受。
不得不说钱真的不是容易挣得。当然，知道了赚钱的辛苦后，下次花钱也就更要精打细算了。
二：人际关系。
只要我们不是一个人生活，那么就永远也离不开人际关系这个话题。在超市里可以接触到形形色色的人，老板、常年在超市的工作人员、和我一样的临时导购也就是我的同事以及数量最多的顾客们。
十几天的工作中我接触最多的还是我的同事，也许是因为工作时间不算长的原因，我觉得我们的相处还是很愉快的，我觉得友好的相处离不开大家的相互配合。因为我们每个人的爱好不同，所以我们做的事也不同，我们中间我喜欢理货，所以我基本做理货员的工作，学姐善于与人沟通，所以有客人来了，习惯性的会依赖她，另外一个是学长，作为一个男生，他会做许多体力活，所以我们三个这样配合也觉得很愉快。所以，学会合作也是一门艺术。
另一方面，我觉得在与人交往的过程中，宽容是重中之重。如果凡事斤斤计较，就很难与人交往。我们三个家离我们上班的地方也不相同，所以每次到了吃饭的时候，也是件麻烦事。
学姐家离超市最近，经常她都会让我们先回去吃然后再换她的班。而我们两作为离家比较远的人就经常受到她的照顾，在这种和谐的气氛中，我觉得我过得很愉快，也觉得以后在工作中我也要学会考虑别人的情况更要学会宽以待人。还有就是与人诚心交往，在这十几天里，我们大家都相处的很开心，除了我们三个，还有好几个和我们一样做兼职的同学，没事的时候，我们会在一起聊天，作为农村人，我和他们分享了我小时候玩的但在城里没有的东西以及一些趣事，他们就和我说他们在学校里的生活，下班的时候，我和学姐逛了超市，她教了我很多实在又实用的东西，不管是在学习方面还是在生活方面。
说实话，超市真是会见到各色各样的顾客，在超市里，听见争吵是再正常不过的事了，有些顾客很通情达理但有些顾客真的很难缠，对待通情达理的人我们就可以很放松，但对待另一些人就需要我们有耐心以及热情了，我觉得我们还应该学会观察人，从别人的表情中观察出他们需要什么以及想让我们怎么做，总之，我觉得只要态度比较好就不会有人来刁难你的。
短短十几天，我的感触还是挺多的。
三：管理与被管理。
如果不是自己亲眼见证了，一定不会知道很多内部东西。
从管理者的角度来说，总是希望雇佣的职员更加卖力更加称心，但如果一味的想利用员工获得利益而不考虑员工的想法那一定会适得其反的。所以说作为管理者一定要制定出合情合理的管理制度，换位思考一直很重要，管理者要想让员工更卖力的工作，必须要让员工有归属感，只有感到自己是里面的一份子，才会把自己完全的投入到工作中，所以作为管理者就一定要保障员工的切身利益。尤其是超市里，工作量大工资又不是太高，所以如果一旦让员工闹情绪了，就不应该了，管理方法一定要人性化实用化。
作为一名工作人员，我觉得首先要做的应该是热爱自己的工作，然后便是全身心投入到工作当中。同时作为工作人员即被管理人员也应该服从管理，俗话说：没有规矩不成方圆。
所以不管在什么情况下我们都应该尽量遵守规章制度，工作的这段时间里，我也见到了很多不能服从管理的人，比如不能准时上下班，比如违反公司章程，尽管当时负责人没有惩罚你，但终归是给人留下了一个坏印象，站在工作人员的角度也要考虑管理者的看法。
所以，管理者与被管理者都要学会换位思考，才能做到各取所需、互利共赢。
四：专业知识的重要性。
做导购的这段时间让我又进一步接触到了经济，虽然我没有专业知识的储备，但是只要与经济沾边就离不开利益。从消费者的角度看，我要让大家买东西买的安心买的实惠，从商家的角度来讲，我又应该要保证商家利益的最大化。可是超市里的**是由商家规定的，我是不能更改的，所以我就只能使我的服务让顾客满意，即便是花同样多的价钱，但是买到了东西又买到了好心情不是更好吗。
当然，这和我的财管专业没有一点关系，但是专业知识真的是不可或缺的。如果没有学习政治经济，我不知道我是从相对过剩人口变成了廉价劳动力，也不知道我创造价值的过程，更不会知道商业资本家对商业店员剥削的实质是什么，那么便很难很好的保护自己的利益了。我想说的是，不管怎样，都要把自己的专业知识学扎实学透入。
虽然这次实践活动没能让我的专业知识专业能力有所提升，但是提醒了我必须认识到专业知识的重要性，更要学以致用，要让知识为生活所利用。
五：认知**于实践。
在一次实践活动都没参加过之前，我会感觉凡事都不困难，尤其是这些事更是觉得不在自己话下，只有当自己去体验了去深入了解了，才知道万事都不是想象中的那么容易的。
回想这短短十一天的经历，有太多太多感受了，这些都是不亲自体验所感受不到的，的确，实践是检测真理的标准。也许这次的实践活动与我以后的工作并没有多大关系，但是我觉得我在参加实践后一些观点的改变应当是终身受益的，不论是在待人处世方面，还是在对待学习方面的态度，乃至整个价值观都有了或多或少的改变。
工作的时间不算长，但接触到的方面很多，不管是在工作中我自己看到的现象还是有经验的人对我的点拨，都会是我人生中的一笔巨大的财富。
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