一、员工有以下过失给予纪律处分(5—10元)
1) 上班迟到、早退10分钟以内。
2) 工装不整洁,穿着不整齐,工鞋有尘土、破漏,上岗不佩带工牌。
3) 发型不符合要求,男士(头发过耳,后至衣领),女士不顺畅、凌乱(不整齐)。
4) 不注意维护公司卫生,破坏营业场所卫生,见到不整齐的地方视而不见。
5) 工作时间聊天。
6) 上班时间串岗或擅自离岗(五分钟以内),带亲友及非本岗位人员进入工作现场。
7) 未经允许在营业场所存放私人物品。
8) 故意拒绝、推拖、延时完成上级下达的任务。
9) 工作时间看书、报、杂志。管理人员看与工作无直接关系的书籍。
10) 上班时间听收录音机、看电视等(工作需要例外)。
11) 因工作失误,造成客人轻微损失者(25元以内)。
12) 本岗位卫生达不到标准(一处)
13) 未按规定开关机械设备。
14) 工作进间在客人面前打哈欠,伸懒腰,哼唱歌,睡眼朦胧,偷工减料,有损公司形象的举动。
15) 工作时间看电视,互相聊天,工作闲散,不爱岗敬业。
16) 在公司内部见到客人不主动打招呼问好,态度默然。
17) 对客人提出合理求默然,拒绝,不执行。
18) 接打**语言生硬,态度恶劣,敷衍了事。
19) 公司内部跑动,大声说话,姿态不端正,站姿不标准,指引客人手势不规范。
20) 未经许可,私自使用公共**。
21) 代人请假或捎假条,**请假。
22) 不按时就餐,打乱就餐就制度,在食堂进餐时,浪费严重,不保持卫生。
23) 随地吐痰和在公共场所吸烟。
二员工有以下过失给予10---50元纪律处分。
1、 迟到早退超上过30分钟,或无故旷工一天。
2、未参加每日早会的、晚会开会、卫生大扫除。
3、上班带酒意上岗。
4、上班洗涤个衣物,打扑克等。
6、在严禁吸烟处吸烟。
7、涂污墙壁及其它公物。
8、私自在营业场所贩卖个人物品。
10、非工作需要串岗或擅离工作岗位。
11、拒绝有关职能部门的监督检查。
12、因工作失职造宾客财物丢失,损失价值在50元以内的。
13、在工作场所行为不检点,影响店内声誉者。
14、不服从领导调动安排,工作有私心。
15、在工作岗位粗言秽语,与同事不和,挑衅滋事者。
16、对待客人不使用敬语,不礼貌,不注重服务态度。
17、工作不认真,马虎,不讲究工作方法,个人原因造成失误。遭到客人投诉。
18、工作时间私自外出,离岗、聚会。
19、非前台人员出入吧台,在前台附近聊天,吧台人员不予制止,各罚10元。
20、利用工作之便,干私活的。不爱护公司财物,轻度破坏者。
21、在公司内部大声喧哗者,影响公司环境。
三、员工有以下过失,直至辞退开除。
1、严重**、损坏公司财物 ,偷窃客人财物,拾到客人财物不上交者。
2、无故旷工3天以上,没有合理解释者,对待上级态度不尊重不服从,当众顶撞领导。
3、在公司营业场所及周围与人打架,造成严重不良影响,积累客人投诉达到一定数量。
4、处理事务时严重过错,造成公司财物、声誉、形象严损失。
5、触犯国家刑律、法规、送公安部门拘留、教养判刑。
6、伪造公司文件、帐单等行为者。
7、私自将商品提价或瞒收瞒报,从中牟利者。
8、玩忽职守,引**灾或其它事故者,严重者移交公安机关处理。
9、因工作失职造成重大经济损失。因工作失职或未经允许。
启动设备造成设备损坏、停机、停水、停电停汽等使店内正常营业受到影响。
四, 有以下列行为的给予奖励5-10元。
1、 预防事故。
2、 合理化建议。
3、 举报违反制度的罚金为奖励金额。
4、 客户表扬。
5、 完成目标。
6、 优秀员工。
7、 节约耗材。
8、 岗位技能达标。
9、 全勤。
酒店员工考勤制度
员工应在规定的时间内按各部门排班,按时上下班。凡超过上班时间15分钟的,视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的,视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。迟到 早退半小时以下按照员工手册口头警告处理,半小时以上按照员工手册书面警告脱岗处理。一到两小时以上按照员工手册严重警告旷工一天处理。旷工 ...
员工工作纪律制度
1 提前到岗,检查好仪容 仪表 2 手机保持无铃声状态,在客面前不准玩弄手机,接打私人 3 未上岗员工不得在酒店营业区域无故逗留,影响他人工作 4 员工不得使用客用卫生间,非工作需要不准乘用客用电梯 5 不准擅离岗位,串岗 做与工作无关的事情 6 不得使用污言秽语,与客争执 7 员工不得擅自更换衣柜...
员工培训纪律制度
一 参加培训的员工要认真 积极地对待培训,要尊重培训老师,遵守课堂纪律。对违反培训纪律的员工将按 违反培训纪律处罚条例 附件八 予以处罚。执行办法如下 1 各部门组织安排的培训,如有违反培训纪律者,各部门训导师可将情况记录在 员工培训报告表 交部门分管人事培训的管理人员,由后者按 违反培训纪律处罚条...
饭店员工管理制度
1 员工上班时间上午9 00 14 30下午 17 00 22 00正常上班如有早退或迟到一次5元 一小时内 员工必须按照领班的排班上班,如需要调换班次须先征得领班同意。2 不得用手机或他人代替请假,如有违反将视情节扣除 半天或一天工资 员工如果有事不能按时上班或来请假,应 通知征得部门主管认可,补...
便利店员工规章制度
一 每天早上提前十分钟正常开门营业。二 衣服整洁 严禁披头散发 留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋 拖鞋 短裤 裙子 违反规定给以经济处罚10元 必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真 迅速的上货 擦货,拉架,保证商品货架的整齐 干净卫生和货架的丰满,违反规定给以经济处罚5 50元 三 上班时间必须站立规...
大酒店员工奖惩制度
为确保本酒店正常经营运作,酒店实行奖分与扣分制度,酒店管理坚持奖惩分明 奖优罚劣 奖勤罚懒 以激励为主 惩罚为辅的奖惩原则,以保证酒店各项规章制度得以贯彻执行。第一条为严明纪律,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度。第二条适用范围 全体员工。第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教...
酒店员工宿舍管理制度
酒店员工宿舍管理制度。为了加强员工宿舍管理,保障员工有一个清洁 舒适 安静 秩序良好的住宿环境,特规定如下 一 住宿员工由人力资源部统一安排房间 床位,未经人力资源部批准,住宿员工不准私自调房 调床。二 离职人员离职后必须立即搬离宿舍,如果不搬离宿舍则按一天50元收取住宿费用。三 员工应自觉养成良好...
快餐店员工管理制度
一 十要。二 十不要。一 在公司内口角 叫嚣 吵闹不听制止者。1.要微笑,以发之内心的微笑为顾客服务 2.要整洁。3.要礼貌。三 在工作时间内偷闲 瞌睡 精神萎靡者。四 在工作时间内擅离职守,或集众谈天 嘻笑者。员工有下列情形之一者,经调查属实给予解雇 1.借端聚众罢工 怠工煽动工潮者。2.故意损坏...