运营经理述职报告

和对各连锁门店的支持和监督。为运营部今后管理和调整工作打下基础。运营总监到岗后将it部与crs并入数据部管理。

有效的保证了运营部的数据支持满足了数据部针对集团下属分店的数据统计工作。

三、完善绩效考核和品质督查工作细则。

现有的绩效考核办法附表在实际考核过程中，存在很多问题，考核的内容，**是设计都不是很符合健身中心的实际，在此期间。运营部多方沟通，按照不同岗位，不同职级完善考核指标，并细化到每日绩效打分。做到每日绩效检查无死角。

另外，品质督查工作一直都是有检查，督促落实不积极，各店整改落实不到位，在细化过程中督查过程中由店长亲自参与，对检查的每个问题都叮嘱店长安排整改。同时，在检查报告中明确整改的时限、运营部复查的时间日期，做到检查的消防、安全、风险隐患能第一时间上报、第一时间处置。

四、完善固定自查的细化和资产管理归属。

健身中心年初制定了“细化健身中心固定资产细化”，此项工作在制定过程中，没有明确制定的目的和意义，因此在中期调整过程取消。但是运营部并没有因为取消而停止工作。反之，内部人员配合，各店配合的前提下，对目前所有的资产进行盘查，细化管理归属部门及管理责任人。

五、两店消防安全备案信息变更。

两店营业执照变更后，营业执照和消防备案信息名称不一致，消防部门几次检查，提出了整改要求。为了避免处罚，完善消防备案信息，接手工作并着手开展变更事宜。截止10月20日，第一次审批受理已经完成，等待最终审核。

六、员工工会合并及工会经费返还。

由于健身中心未设立工会组织，故现每月缴纳的工会经费无法返还，无法享受相关工会经费的返还和使用。近叁万叁仟多元无法返还。先后与物业公司工会委员会、北京中路街道工会委员会进行协商，最终按照工会办理程序，提交相关审核资料，等待通过后返还工会经费比例。

通过两个月的历练和学习，增长了知识的同事，进一步的总结和梳理。同时在总经理的帮助和关心下，对健身中心的市场定位及运营模式有了进一步的了解，为我以后的工作奠定了基础。量的变化给我自身也带来了质的飞越，工作当中我对集团有了深深的了解也认可了这个平台。

在以后的工作中我会继续本着运营部的目标明确、不断创新精益求精的精神，为民生健身中心的品牌集约式发展贡献自己的一份微薄之力。

述职人：张宝奇

2017年10月23日。