姓名：一、 判断题（正确填a，错误填b）
1.质量问题只与质量人员有关。
2.有了条码扫描，因此不会出现质量问题。
3.测量柜体板厚度是否存在偏差用卷尺即可。
4.故障设置是检验一次质量改进是否成功的一种措施。
5.备件发货周期是指发货日期减去生产定单下单日期。
6.数量缺少是质量问题。
7.责任判定是质量改进过程必须进行的一步。
8.买单过程就是对责任人罚款，让责任人交钱。
9.统计技术是iso9000标准的20要素之一。
10.直方图、系统图都是质量统计的手段。
的含义是可接收的质量水平。
12.定单执行经理将非标准的图拆错是质量问题，他应该买单。
13.员工c是老员工了，其对产品知识掌握相当熟悉，因此其可以不需要再培训上岗。
14.因为质量要求严了，生产速度就会下降，因此质量和生产效率是相互矛盾的。 （
15.哈尔滨反馈某用户有一块门板表面有约绿豆大的杂质，质改经理s接到信息以后，马上判断责任人是门板外观检验员小l，由其100％买单，质改经理的做法是正确的。
16.某质量问题的整改措施是增加一名检验员，责任人是质检处长，过了3天，人增加了，但问题仍然存在，再查是新增加的人不知道怎么干，质改经理将问题责任人判给了质检处长。质改经理的做法是错误的。
17.门板生产线所检验的项目包括：门板款式、颜色、数量、尺寸等，都与定单相符即合格。
18.哈尔滨中心一个月前反馈两块门板尺寸应为447*657，质改经理给哈尔滨中心服务经理发邮件让其返厂，服务经理回答在专卖店，不便返厂，于是质改经理将问题就搁置下来，其做法是错误的。
19.电镀的部件在使用前需经过抽样做盐雾实验，合格才能投入使用。
20.因为运输损坏不是生产原因造成的，因此不能将运输损坏计为开箱不良中。
二、 单项选择题。
1、国际上长度的标准计量单位是（ ）
a、公里 b、米c、厘米d、毫米。
2、长度计量单位中mm是指（ ）
a、分米 b、厘米 c、毫米 d、都不对。
3、普通卷尺的精确度是（ ）
a、1毫米 b、1厘米 c、0.1毫米 d、0.01毫米。
4、游标卡尺的精确度是（ ）
a、01.毫米 b、0.01毫米 c、0.2毫米 d、0.02毫米。
5、现在要计量一块板的长度，不能直接使用的器具是（ ）
a、卷尺 b、千分尺 c、电子称 d、游标卡尺。
6、下列表述或做法正确的是（ ）
a、 因为装箱件数一直未发生错误，因此可以不控制。
b、 某日，北京中心售后经理王某打**到质改室反映某用户门板尺寸错，质改室认为信息不是通过平台反馈的，不予处理。
c、 不良问题因为需要返厂，因此不论什么问题等不良品返厂后才能进行处理。
d、 不良判定的必要条件是故障复现鉴定。
7、下列指标不能反映质量水平的是（ ）
a、定单执行率 b、大面积故障率 c、直通率 d、年内维修率。
8、质量改进的最终目的是（ ）
a、 **问题用户满意b、兑现责任人c、不良品返厂d、知道问题发生的原因。
9、下列工作不是检验范畴的是（ ）
a、操作工切完板后用尺子量一下 b、质量经理追查问题发生的原因。
c\下工序清点上工序转过来的板件数量 d、检验员按照定单对照门板颜色。
款式门板未经实际验证，操作书也没有，便开始生产并在大连出样，结果大连反馈板件应为长方形，实到货为梯形，为此买单人应为（ ）
a、工艺经理 b、检验员c、操作工 d、设计师。
11、下列不是门板检验项目的是（ ）
a、颜色 b、尺寸 c、所属用户定单号 d、柜体板数量。
12、由质量人员进行的质量检查是（ ）
a、自检 b、互检 c、专检 d、外检。
13、下列门板不具备下转条件的情况是（ ）
a、门板之间有色差 b、数量准确 c、款式正确 d、尺寸正确。
14、门板过程检验中，错误的做法是（ ）
a、用合格的卷尺测量每一块封完边的门板的长度和宽度及对角线长度并与定单尺寸对比。
b、 板放在小车内，看一眼检查门板是否有崩边、杂质。
c、 对照定单逐块清点门板数量。
d、 对照定单逐块察看门板款式、纹路是否正确。
.15日北京分中心反馈某用户的门板尺寸错，应为372×717，实际到货尺寸为362×717，按规定北京分中心应在哪天将货物返回工厂（ ）
a、7.25日 b、7.27日 c、7.29日 d、7.30日。
16、现要求备件的到货周期是多少天（ ）
a、10天b、8天c、7天d、3天。
17、下列哪项不属于iso标准中的20要素（ ）
a、分供方管理 b、采购 c、管理职责 d、过程控制。
18、质量管理工作中的“三现”是指（ ）
a、现状、现物、现实b、到现场、看现物、了解现状
c、现象、现实、现物d、现在、现物、现场。
19、下列哪个描述不是质量缺陷（ ）
a、用户要的门板颜色是1402#，而实际生产是5885#
b、定单要求生产顺序是甲、乙、丙，而实际生产顺序是乙、甲、丙。
b、 用户要了10个柜子，而实际生产了9个柜子就发货了。
c、 门板表面有色差。
20、下列做法正确的是（ ）
a、 现场发现不良的立即隔离至不良区。
b、 某用户共20块门板，实际有19块，但用户着急，先放行。
c、 定单很急，工位上缺3人，培训教室有3个人在培训，马上顶岗。
d、 操作工甲干坏一块板（价值20元），检验员兑现其20元了事。
厨房公司质量培训试题答案
三、 判断题（正确填a，错误填b）
1.质量问题只与质量人员有关b）
2.有了条码扫描，因此不会出现质量问题b）
3.测量柜体板厚度是否存在偏差用卷尺即可b）
4.故障设置是检验一次质量改进是否成功的一种措施a）
5.备件发货周期是指发货日期减去生产定单下单日期b）
6.数量缺少是质量问题a）
7.责任判定是质量改进过程必须进行的一步a）
8.买单过程就是对责任人罚款，让责任人交钱b）
9.统计技术是iso9000标准的20要素之一a）
10.直方图、系统图都是质量统计的手段a）
的含义是可接收的质量水平a）
12.定单执行经理将非标准的图拆错是质量问题，他应该买单a）
13.员工c是老员工了，其对产品知识掌握相当熟悉，因此其可以不需要再培训上岗。（ b）
14.因为质量要求严了，生产速度就会下降，因此质量和生产效率是相互矛盾的。 （b）
15.哈尔滨反馈某用户有一块门板表面有约绿豆大的杂质，质改经理s接到信息以后，马上判断责任人是门板外观检验员小l，由其100％买单，质改经理的做法是正确的。（b）
16.某质量问题的整改措施是增加一名检验员，责任人是质检处长，过了3天，人增加了，但问题仍然存在，再查是新增加的人不知道怎么干，质改经理将问题责任人判给了质检处长。质改经理的做法是错误的b）
17.门板生产线所检验的项目包括：门板款式、颜色、数量、尺寸等，都与定单相符即合格。（a）
18.哈尔滨中心一个月前反馈两块门板尺寸应为447*657，质改经理给哈尔滨中心服务经理发邮件让其返厂，服务经理回答在专卖店，不便返厂，于是质改经理将问题就搁置下来，其做法是错误的a）
19.电镀的部件在使用前需经过抽样做盐雾实验，合格才能投入使用a）
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