服务意识小测验。
共10题，每题满分10分，请酌情为自己打0～10分。总分100分。请如实打分。
1）在家里，作为年轻的家庭成员，总能做到尊重、关心、
顺从老人，关心老人的心情和健康，让老人高兴。在你的影响下，家庭关系和睦。（）
2）只要家里来了客户，总能主动为客户沏茶倒水，与客户。
亲切交谈，让客户舒心、随便、高兴。（）3）和朋友们在一起时，总是主动关心每一个人的冷暖和心。
情。（）4）在单位里，总是乐于关心和帮助同事，谁遇到困难你都。
能尽力帮忙。（）5）经常称赞和夸奖别人。（）
6）得到别人的谅解、赞美和帮助时，你总是心存感激（）（7）走在大街上，有陌生人向你问路，你总是不厌其烦地给。
他讲清楚。（）
8）如果有人请你帮忙，而你无能为力时，会感到愧疚。（）9）你总是能看到别人的优点并欣赏别人。（）10）在天宫国际酒店里，你感到有义务和责任去帮助每一。
位旅客，让他们对你的服务高兴和满意吗？（）测评人：测评分数：（）测评时间测评的结果：优（）合格（）不合格（）
《服务礼仪》培训测试题
姓名部门 分 30个小题，共10分，3一 单项选择题 每题。的一种表现形式 礼仪实质是1 c 尊重他人 b尊重自己a 职业素养 d 形式主义。服务礼仪 服务礼仪 培训测试题姓名部门分 30个小题，共10分，3一 单项选择题 每题的一种表现形式 礼仪实质是1 c 尊重他人 b尊重自己a 职业素养 d ...
物业服务意识与服务质量培训试题
服务意识与服务质量 如何打造执行力 试题一。姓名 部门 客户服务部得分 一 填空题 满分11.5分，每空0.5分 1 物业管理服务过程中，管理的对象是 公共设备设施 服务的对象是 房屋产权所有人和使用人 2 服务意识是指能 自觉 地 发自内心地 主动地为他人和社会提供 有经济价值 的劳动。3 优质服...
培训测试题
三 判断和决策能力。1 请用具体事例说明，您引以为豪的工作成就。1 这一成就有什么特殊之处吗？2 这一成就与您的总体目标有什么关系？3 您是怎样运用您的长处的？4 据此您对他人有什么好建议？2 请用具体事例说明，某种情况下需要您放弃强烈个人感情而作出正确决定，您是怎样做的？1 为什么放弃个人情感非常...