运营主管述职报告

述职报告。

2015年对我而言，是非常有意义的一年。在这一年里，我先后担任xx山分理处和xx分理处运营主管，带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，保证了分理处的运营工作稳健发展。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进。

一)严格执行各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，严格了相应的手工登记簿制度，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在日常工作中加强考核，将上级要求细分到人，责任到人，强化柜员工资与差错率挂钩，并及时发现问题，督促整改问题，及时消除风险隐患；加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

二、进入角色，认真履职。

一）作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持晨会制度，坚持每天三巡检制度，有力调动和激发了员工标准化服务理念。

二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

三）加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，让所有员工参与评议，每月将差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。

三是加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工不断追求卓越，并在工作中丰富了自己的业务知识。成绩只代表过去，2016年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接更多的考验！