全面质量管理知识试卷岗位：
姓名： 得分：
一、是非题（共10题，每题1分）
1、“符合标准”就是合格的产品质量。 （
2、采用新技术，增加产品的性能和功能，均能提高产品质量。 （
3、有缺陷的产品都是不合格品。 （
4、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。 （
5、质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 （
6、统计方法具有描述性、推断性和风险性。 （
7、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 （
8、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。 （
9、因果图是寻找影响问题主要原因的一种统计控制工具。 （
10、异常波动是由随机原因引起的产品质量波动。 （
二、填空题（共10题，每题1分。）
1、标准化的实质（ ）目的是（ ）
2、由权力机构通过的有约束力的法律性文件是（ ）
3、为各活动或其结果提供规则、导则或规定的特性的文件（ ）文件。
4、强制性标准（ ）执行。
5、企业标准，一旦发布在企业内部具有（ ）效力。
6、按标准的属性分为类。
7、标准的编号由组成。
8、国家强制性标准代号：（ 国家推荐性标准代号：（
9、dl/t— 是（ ）代号，ys — 是（ ）代号。
10、山东省标准代号是（ ）
三、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（ ）
a．质量管理 b. 质量策划 c．质量保证 d. 质量控制。
2．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括 （
a．高层管理人员 b. 全体管理技术人员c．质量管理职能部门人员 d. 组织范围所有人员。
3．企业实施方针目标管理时，应注意制定的目标值（ ）
a．不要高于现有水平 b.不要考虑现有水平。
c．一定要与现有目标水平保持一致。
d. 应高于现有水平
4．某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（ ）
a．承担全部产品质量责任 b． 不承担产品质量责任 c．承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任 d． 承担行政责任
5．标准化的定义是：为在一定范围内获得（ ）对实际的或潜在的总是制定共同和重复使用的规则的活动。
a．最佳经济效益 b. 最佳秩序 c．高度统一性和一致性 d. 质量水平的提高。
6．运输服务的运输方式是（ ）特性。
a：赋予 b：固有 c：增加 d：以上皆是。
7．质量检验“把关”指的是（ ）
a：不合格品进行统计分析 b：测定过程能力 c：不合格品不放行 d：不合格工序不准运行
8．质量保证是质量管理的一部分，致力于（ ）
a．满足质量要求 b. 增强满足质量要求的能力 c．制定并实施质量方针和质量目标 d. 提供质量要求会得到满足的信任
9．以下关于程序的说法不正确的是（ ）
a．程序是为进行某项活动或过程所规定的途径 b． 程序必须形成文件 c．“程序文件”就是含有程序的文件 d． 程序可以形成文件，也可以不形成文件。
10．过程方法强调将（ ）作为一种过程进行管理。
a．活动和相关资源 b. 输入和输出 c．人员 d. 资源。
11．纠正措施是（ ）所采取的措施。
a．为消除已发现的不合格原因 b. 对不合格品c．为防止不合格品可能发生 d. 为返工返修等。
12．预防措施强调了（ ）
a．消除潜在的不合格的原因 b. 分析已发生问题的原因 c．防止不合格再发生 d. 防止不希望情况再次发生
13．通常所说的5w1h的h是指（ ）
a．人 b.机器 c．环境 d.方法 14．iso9000标准中，质量改进的定义是（ ）a． 质量管理的一部分，致力于满足质量要求 b． 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 c． 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 d． 质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动 15．由iso/tc176制定的所有国际标准，统称为（ ）a．产品质量标准 b.
iso9000族标准c．环境管理体系标准 d. 职业卫生与安全管理体系标准。
16．pdca循环中“a”的含义是（ ）
a．实施 b. 检查 c．处置 d. 计划
17 企业标准由企业制定，由（ ）批准、发布。 a．企业主管部门 b． 国家标准化行政主管部门 c． 企业标准化管理机构 d．企业法定代表人或法定代表人授权的主管领导
18、下列论述中错误的是（ ）
a：特性可以是固有或赋予的； b：成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。
c：产品可能具有一类或多类的固有特性； d：某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。
19、按照产品数量分类的检验有（ ）
a：抽样检验 b：流动检验 c：固定检验 d：最终检验
20、以下（ ）不属于质量管理的八项原则。
a：领导作用 b：过程方法 c：全员参与 d：质量保证。
美文欣赏。1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？
画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、 经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、 缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、 海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、 寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、 太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、 原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、 终于，心痛，心碎，心成灰。终于选择，在月光下，被遗忘。百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、 世界这么大，能遇见，不容易。心若向阳，何惧忧伤。人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、 孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、 生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。
全面质量管理试题
一 填空题。1 推行全面质量管理是市场经济发展的要求。2 全面质量管理的英文缩写是 tqm 它是质量管理发展的新阶段，起源于美国 3 我国是从 1978年起开始推行全面质量管理。4 质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为质量检验阶段 统计质量控制阶段 全面质量管理阶段。5 全面质量管...
全面质量管理培训总结
iso9000标准在总结各国质量管理活动的基础上，提出了质量管理八大原则，即以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系。此八大原则给企业提供有作为和没有作为的准则和依据，构成了质量文化的基本内容。二 质量管理的实施和推进。此部分主要...
全面质量管理培训试题 含答案
一 填空题 30分，每空一分 1 产品质量特性一般包括 性能 寿命 可信性 安全性和经济性。2 pdca 循环指的是计划 执行 检查 处理 其中关键循环是 a阶段 3 含答案 全面质量管理培训试题 含答案 一 填空题 30分，每空一分 1 产品质量特性一般包括 性能 寿命 可信性 安全性和经济性。2...