为加强公司内部管理，严肃劳动纪律，规范员工行为，维护公司正常工作秩序和企业与员工双方的合法权益，提高工作效率，根据【劳动合同法】及其配套的相关法规，结合公司的实际情况特制定本管理制度。
一、奖励制度。
1、工作表现一贯积极，任劳任怨，忠于职守，为物业管理工作作出较大贡献的，年终给予物质奖励。
2、为业主排忧解难，多次受到业主表扬，为公司赢得信誉和荣誉的，年终给予物质奖励。
3、值班时有效制止犯罪活动，或抓获疑犯。避免业主人身财产受到侵害的，给予一次性奖励100元。
4、及时发现险情，如火灾等险情，采取有效措施，方法得当，处理及时，为保护小区业主生命财产安全做出突出贡献的，给予一次性奖励100元。
5、提出合理化建议被公司采纳，对改进物业管理工作取得明显成效的，可给予酌情物质奖励。
6、在维修过程中解决重大难题，避免重大损失，节约资金在5000元以上的，给予酌情奖励。
7、拾金不昧的给予一次性奖励。
8、其他方面表现突出，需要奖励或表彰的，根据情况进行奖励或表彰。
二、处罚。1、公司员工遇到重大险情，视而不见，不采取有效措施，延误施救时间造成业主人身安全和财产侵害的，扣当月工资100元，情节严重的解除劳动关系。
2、监控值班、巡逻值勤人员不负责任，对实施的刑事、治安犯罪过程应该发现而未及时发现。或虽发现未采取有效措施予以制止，造成公私财产或人身侵害的，扣值班值勤人员当月工资100元。
3、小区内发生刑事、治安案件，经公安机关破案后，确认保安值勤、值班人员有责任的，扣被确认值班人员当月工资100元以上，性质严重的从重处罚。
4、对公共设施养护管理责任不落实，致使小区公共设施损坏、丢失，造**员伤害、或管道损坏造成较大经济损失的，扣主管领导和相关人员当月工资100元。
5、公共用电线路漏电，造**员触电事故的，扣电工维修人员当月工资200元。
6、违反财务管理制度，造成错账短款，发生重大错误的，财务经办人要全额赔偿。并根据情节扣发工资。
7、对业主档案资料管理不善，泄漏业主隐私，造成不良影响的，扣责任人当月工资50—100元。
8、上班时未按要求着装，不佩带胸卡的，每次扣当班值勤人员工资20元。
9、不坚守岗位、擅离职守、脱岗、漏岗、睡岗，执勤时间看书、看报或从事与工作无关的事的，扣当班人员工资20-40元。
10、进住户维修、查表作业不穿工作服、不穿戴鞋套，或非亲属关系在业主家吃饭、饮酒、吸烟的，每次扣工资20-50元。
11、不服从领导，拒绝分配工作，解除劳动关系。
12、患得患失，或工作敷衍，效率底下，保证不了工作质量的扣当月工资50-100元。连续发生两次以上的，解除劳动关系。
13、上班时间饮酒的，扣工资100元。造成不良影响的，扣工资200元。情节严重的解除劳动关系。
14、保洁人员不按公司规定，达不到保洁标准的，查出一次扣工资20-40元。
15、工作严重失职，造成较大损失或不良影响，违反劳动纪律、履教不改的，解除劳动关系。
三、请销假。
1、事假：每天扣月平均工资日薪。审批程序为：本人填写请假条，写出事由，请假一天由管理部主任批准，2—3天由副经理批准，4天以上由经理批准。特殊情况除外。
2、病假：请病假1—7天，每天发50%工资。但必须有医院证明或病例记载，超过7天的按事假处理。特殊情况除外。住院**由公司临时决定，审批手续同事假。
3、公伤：因工负伤，在住院期间按全勤处理，如不需要住院。医院医生建议休息**的，在全休期间照发工资。不符合全休条件拒不上班的，按事假扣发工资。
四、迟到、早退、旷工：
1、迟到、早退每月累计3次的。扣工资30元，累计4次的按旷工一天处理。以此类推。
2、旷工：每旷工一天扣工资80元，月连续旷工2次的，解除劳动关系。
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